“在线办事”已经融入中国人日常生活的点点滴滴。

文│安光系 编辑戴闻名

2020年2月17日，北京大学教师利用“北京大学在线课堂（Classin）”系统为大二学生在线远程教授物理化学课程 ( 沈伯韩/摄 )

我和家人在英国生活，但每年会抽出一段时间在浙江一所高校任教。新冠疫情发生以来，跨国交通极为不便，目前已在中国生活了几个月的我，有一个深刻的感受：在线办事已经融入中国人日常生活的点点滴滴，走向“深水区”。

在这几个月的时间里，我亲身经历了在线辅导课、在线大师课，甚至跨国在线公证，帮助普通人在这样一个交通受限的时代，跨越地理距离，拥抱世界。

我在浙江授课的时候，学院领导提出一个设想：可否请一位英国学者为学校学生开个在线讲座？

大约10年前，我曾邀请过这位学者来中国讲课。当时，邀请国外学者来讲课，需要主办方先发邀请函，学者再拿着这个函去中国大使馆申请签证。如果他不住在伦敦的话，还要为此专程去一趟伦敦。申请签证的过程本身也非常繁琐：预约、填表、交费……

之后，学者还要舟车劳顿飞行12小时来到中国，再转机或转火车去某个城市，时差没有倒过来就开始讲课。 这里面所有的时间、金钱和精力成本，都相当可观，常常需要一个团队才能操作完成。

但现在呢，只需要电子邮件联络好，再连接上远程会议软件就可以完成了。虽然遗憾缺少了当面交流的环节，但在线讲座也有一个优点：传播力性更强。

我当年邀请这位学者来中国讲座时，最多一次的听课人数也不过70人左右。这次在线大师课的后台数据则显示，一共有760名学生参与了课程，其中坚持听完全程的有570人，是当年的8倍之多。如果再从本校扩大至更多学校，听众人数还会倍增。

在中英之间已经很久没有直航的情况下，这次在线大师课帮助我的学生开阔了眼界，也为我们未来的授课模式打开了更多可能性。

不久前，我夫人决定在国内买房，由我负责办手续，为此她需要写一份委托购房公证书，经过中国驻英国大使馆公证后寄给我，我才可以实地操作。但等她去中国大使馆预约时间时，却发现因为英国疫情严重，使馆暂不开放。

这个时候，我们看中的房子，又必须尽快办理手续。正当我们非常苦恼之时，我偶然看到一条消息：3月17日，全国首例由驻外使领馆与国内公证机构合作办理的海外远程视频公证在杭州市国立公证处举行。此次合作外交部、司法部高度重视，杭州市国立公证处作为全国远程视频试点公证机构之一，在保证公证安全和质量的前提下，打破时空界限，创新工作方式，运用“互联网+”尝试解决海外公民的办证难题。

振奋之下，我试着联系了公证处。没想到，对方很快就安排了工作人员对接，并落实好具体的远程公证时间，一桩原本无解的跨国“难题”迎刃而解。

中文里面，“危”与“机”相伴而行，意味深长。我相信，善于随机应变的中国人，能够最大限度的“用好”这场危机，为后疫情时代的征程赢得先机。

（作者系前媒体人，现任教于浙江某高校）