“疫期帮侬忙”区外助医工作专班建立已有一周时间，旨在破解疫情封控期间居民就医配药难题。在这个专班里，一群青年党员守护市民安康，用“快、准、暖”，诠释了代配药志愿者的速度、精度和温度。

“快”速投入战斗

以初心使命践行入党誓言

在区抗疫工作党建引领社会动员工作组的统筹协调下，来自各部委办局单位的5名机关党员志愿者和10名青年志愿者迅速组建了志愿者服务团队。这个队伍中有的前一天还在单位加班加点，有的刚刚结束上一轮志愿者服务，有的虽然没有防疫志愿经验却毅然挺身支援，他们一听到组织号召便自告奋勇，“疫”无反顾地投身到代配药工作中来。

为切实发挥疫情防控中党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，在集中配药志愿服务点成立了“疫期帮侬忙”助医志愿者服务队临时党支部。“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……”一句句铿锵有力、整齐洪亮的誓词，回响在集中配药志愿服务点。通过临时党支部的建设，极大提升了组织战斗力和凝聚力。

党员志愿者们来自各行各业，却各自发挥所长，共同扛起防疫担当。来自区委统战部的95后党员志愿者袁高铖是本轮疫情中第二次参加志愿服务的“熟手”，3月20日至4月3日在集中隔离点的工作经验，让他能够更加快速进入到本次志愿者任务的工作状态，他充分发挥在隔离点服务时的工作经验，牵头负责本次防疫知识宣传、医疗用品使用指导、防护物资协调保障等工作，确保每一位往返市区的驾驶员志愿者做到“零感染”，确保每一件药品“零污染”。

“准”确对接需求

以务实举措增强工作实效

志愿者们仔细研读了“疫情帮侬忙”行动的相关政策，形成了完善的工作流程、周密的规章制度、充足的后勤保障。“兵马未动、粮草先行”，志愿者们争分夺秒在上岗前通过线上的形式开展代配药服务内容、派单对象和交接要求等培训工作，这也为日后准确接收代配药患者信息、零误差发放代配药品等工作打下了坚实基础。

每天上午，志愿者们都会仔细梳理前一天收到的配药需求，按照乡镇和医院两种类别做好归类，以便下午与取药乡镇交接和晚上派单给驾驶员志愿者。下午一点，志愿者们会准时等候在交接专用集装箱点位，接收各乡镇上报的患者配药材料、组织各乡镇签收领取药品。这是志愿者们每天的“功课”，这样的“功课”往往要持续到半夜。

“疫期帮侬忙”代配药工作专班主要针对无法通过可替代药品、延伸处方、互联网医院途径解决的药品需求，为确保市民更便捷、更精准、更快速地买到自己需要的药品，志愿者们也有妙招：“我们建议市民优先通过家庭医生延伸处方配药或者互联网医院线上就诊配药等方式完成配药。社区卫生服务中心也会根据药品登记信息给予审核把关，对于通过延伸处方、同类药替代解决的方式，满足市民的用药需求。对于无法通过可替代药品、延伸处方、互联网医院途径解决的药品需求，我们将精准对接、倾力而为。”

“暖”心便民服务

以细致认真满足群众期待

区外助医工作专班虽然成立时间不长，但是从队伍管理到配药流程，从反复检查防护装备穿戴是否规范到错时错峰办理药品交接，每一个环节都能做到分工明确、各司其职，共同努力让代配药工作专班每天都以高速运转的状态完成任务，同时以精益求精的态度对待每一单配药任务，以配药零误差、交接零差错的细致认真满足群众期待。

每次交接完当天的药品后，志愿者们都会召开工作例会进行总结复盘，清点汇总当日签收、移交药品数量、种类信息，整理当日接收的配药需求情况，根据次日配药医院安排路线、做好驾驶员分组。每日在交接点，按照乡镇分类做好应取未取药品分类后，一天的工作才算结束。

“我们每天复盘总结、归纳分类，用责任与担当满足群众期盼，用温暖与细致服务百姓需求，用初心使命护送着每一单崇明父老乡亲急盼解决病症的‘救命药’，把药安全、快速、便捷交到市民手中。”