疫情就是命令，防控就是责任。在封控管理期间，大桥街道广杭居民区党总支闻令而动，努力实现防控全覆盖，坚决打赢疫情防控阻击战。同时，居民区党总支统筹整合多方力量，加强联防联控，稳步有序开展各项防疫工作和民生保障任务，探索实践出“五个专”社区防疫工作模式。

组建“专业”工作小组

在小区封控当晚，广杭居民区党总支第一时间研究部署防疫等各项工作，积极整合社区内党员、热心群众以及业委会、物业公司等力量，及时搭建工作专组，工作组根据小区的布局特点，将小区划分为四个区域分割管理加快工作流转。

沈志毅是广杭苑眉州路135弄的业委会主任，作为疫情防控期间的志愿者队长，这个时候，他知道自己必须站在最前面，从小区封控至今，他已经半个多月没和家人一起吃饭了，早上走的时候，家人还没睁眼，晚上回家的时候，家人已经睡了。他知道，要不断加强业委会的服务意识，才能更好地保障居民的日常生活。

在他的带领下，新一届业委会站稳岗位，将服务于民挂心间，帮助居民解决众多实际困难。他也配合居民区党总支副书记高健号召党员，志愿者等成立抗“疫”志愿者专管团队，组建“先锋”巡逻队，并和小区物业一起有序管理消杀、物资转运工作，尽力保证居民的正常生活。同时，小区也设立了综合协调、志愿服务、医疗防疫、宣传联络、物业服务、物资后勤保障等岗位，为落实好闭环管理各项措施建立健全制度基础。

建立“专业”志愿队伍

通过梳理“社区”众志成城微信群内报到的党员信息，广杭居民区党总支同步排摸社区群众骨干基本情况，及时发动招募，统筹用好在职党员、退休党员、群众志愿者等队伍力量，组建“广杭苑居民区志愿服务队”，将数名报到党员和多名热心群众就地整队、编入队伍，设置“责任区”“先锋岗”，分批分时做好楼道管控、巡逻劝导、物资配送、核酸检测协助、晚间值守等服务保障，确保24小时服务不断岗、全天候响应不断线。

挖掘“专业”技术力量

根据小区内党员群众的自身特点，广杭居民区党总支组织他们到不同岗位上服务保障社区防疫。如志愿者们自发成立蔬菜供应小组，药品分享小组，开展信息宣传等；擅长数据统计的党员在各个微信群中当起信息“发布员”、“统计员”，让防疫工作线上网格化，提高轮转效率。

截至目前，小区志愿者团队已累计服务独居老人100人次，短驳居民快递约800公斤，解决居民配药需求100起，组织引导居民核酸、抗原检测7次等。

同时，在居委会的牵头下，每栋楼由楼道长牵头组建楼道微信群，方便居家线上高效沟通，每5-6栋楼由块长牵头尽快协调组织防疫工作。

探索防疫“专业”机制

按照上级相关要求和对封控期间有关情况的预判，社区工作专班研究制定了《广杭苑居民区管理工作方案》，明确每项工作的分工安排、标准流程、具体操作，并在实践过程中不断优化完善。针对快递外卖等外来物品，从进小区大门消杀到集中存放点归类摆放再到配送至居民手中，建立了一套及时完备的流程，确保了居民日常生活的平稳有序；为优化核酸检测工作，采用流动车的方式直接到每栋楼楼下流动采样，不仅避免了人员聚集，还提高了工作效率。

同时，为确保各项工作指令畅通、信息对称、有序衔接，建立了供需对接、资源整合、信息共享、轮岗补位、应急保障、邻里互助等一系列工作机制，保证了各类工作力量得到统筹调配、各项工作能够精准有效。

传递“专业”爱心服务

严格落实工作专班同志、党员志愿者的自我防护措施，配齐配全防护服、医用手套、隔离面罩、消毒液等防疫物资，并提供饮食保障，确保“安心在岗、安全回家”。对于已长期在岗高度疲惫的志愿者，采取“轮替值岗”方式减轻其工作量、增加休息时间，确保人人都能以饱满的精力投入到疫情防控工作中去。

据悉，志愿者队伍共有80人，一天三班，轮番提供服务。志愿者专班还坚持动态排摸掌握小区各类需关爱人群，关注孕产妇、独居老人、高龄老人、重症患者的个性化需求和健康状况以及抗疫一线工作者家庭等重点群体的日常生活需求和实际困难，同时为确保居民“足不出户”，志愿者通过三轮车、自行车、旧轮椅等工具进行快递转送，近两周内，他们将数千件急用生活物资及时送至居民手中。

志愿者们还通过互联网医院、帮助居民配药登记等及时协调解决送医配药问题，通过教会居民使用团购app等解决物资保障问题，通过组织专人巡逻困难家庭等解决居民生活照料等问题，切实做到小困难不出社区解决、大事情即刻协调保障，为居民群众送去暖心关怀和贴心守护。

在疫情防控这场大考中，大家齐心协力、全力以赴，以必胜信念和坚定决心抗击疫情，相信共克时艰，春暖花开的日子就在眼前。