疫情期间，对“社区团购”中个别商家销售假冒伪劣产品或收取货款后失踪断联骗取居民财物的行为，应当如何处理？上海市奉贤区法宣办、区司法局、区律工委、区青律联联合解答。

上海申诚律师事务所吴博慧律师表示，对于商家销售假冒伪劣产品货提供商品、服务有欺诈行为的，消费者可以根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条等规定，向其主张相应的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条规定， 明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有依据前条规定采取有效补救措施，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

吴博慧律师表示，对于部分人利用疫情期间居民对生活物资急需的心理，在微信群、小程序等发布团购物资的信息，收取货款后失踪断联骗取居民财物，符合《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定的，以诈骗罪定罪处罚。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

上海市奉贤司法局提醒消费者，如发现存在利用“社区团购”实施消费欺诈、哄抬物价、销售假冒伪劣商品等严重违法行为的，可以拨打12315或12345进行投诉举报。