4月20日，一位户籍在吉林省的网友在人民网“领导留言板”求助称，自己是一名黑龙江专升本考生，户籍在吉林省榆树市，现住哈尔滨市呼兰区，5月29日要参加考试。今年3月底其身份证丢失，4月7日在哈尔滨市呼兰区北京路派出所补办身份证，但省外异地补办身份证需60天，且受哈尔滨与吉林疫情影响，吉林省无法为其开具临时身份证，求助政府和相关部门予以协调帮助。