疫情之下，慢性基础病多、“数字鸿沟”大的老年群体的看病用药、买菜吃饭的基础生活需求，一下凸显出来了。尤其是一些没有与子女同住的独居老人，身处封控区的他们如果不会抢菜团菜、不会网上订药、互联网就诊，要如何吃饱饭、看上病呢？

近日，在普陀区桃浦镇的祥和星宇居民区，这里的“双报到”党员临时党支部和居委会一起联动，拉起了一张“三级联动”“一对一结对”的独居老人疫情保障网，独居老人的“急难愁盼”一呼即应、有了着落。

三级联动：响应迅速

祥和星宇居民区包含祥和星宇一期、二期，和复地太阳城三个自然小区，且相互独立。小区的面积大，间距也比较远，两个小区之间的步行距离接近公交车两站的路程。

在这样一个大体量的小区里，独居老人零星散布。为了能快速、精准地服务到这部分群体，“双报到”党员临时党支部和居委会一起商量：要建一张“三级联动”的保障服务网。

何谓“三级联动”？——就是“临时党总支和居委会、三个小区、楼组”三级。如何联动？——就是临时党总支和居委会统一牵头，一个小区有困难，其他两个小区共同支援，再落地到楼组，由志愿者进行接力服务。

家住祥和星宇一期的胡天孙老人，今年78岁了。长期服用活血药的他近日开始出现了尿血的情况，情急之下找到了本楼组的党员许逸纯求助。许逸纯在将情况汇报给小区“双报到”党员临时党支部之后，“三级联动”的快速效应即刻开始显现了。

在临时党支部和居委会的积极沟通下，迅速在一墙之隔的祥和星宇二期找到了一位医生——同济医院泌尿外科的卞崔冬医生。“小许带着手机上门来，帮我和卞医生开启了视频聊天，卞医生详细询问了我的病情、服药史，及时做了诊断。”胡老回忆说：“小许也很快送来了所需药品，第二天，我的尿血症状就消失了。现在每天小许、卞主任还会跟进关心我的病情，真的太温暖了。”

卞主任跨小区“云诊”跟进胡老病情

胡老的感谢信

结对服务：保障落地

除了“三级联动”的保供服务网，可以在整个居民区之间发挥最大的联动、互助效应。为了确保服务落到实处，小区里还建立了党员和独居老人“一对一结对”的服务机制。

近日，党员杨晗和家住58号楼的董姓老人就结上了对。他每周都要上门给老人送上一包菜，不定期给老人打打电话，问问老人是否缺米少油、是否需要配药。“抽空给老人打个电话，送点菜，看见他安好我的心里也很满足。”杨晗告诉记者，在小区里，像他这样的结对服务独居老人的党员不在少数，大家在临时党支部的统一安排下，有条不紊地确保特殊人群的需求落地到位。

结对服务独居老人

记者在小区的“双报到”党员临时党支部了解到，自4月中旬，小区党员志愿者的各项服务工作陆续步入正轨、走向常态机制以来，临时党支部和居委会开始组建了“结对服务”特殊人群的志愿者群。截至近日，已有近20位党员和小区独居老人进行了结对服务，累计服务45次。