7个人服务管理7000余名居民，一个人也可以是“千军万马”。本轮疫情发生以来，洞泾镇祥欣居民区党支部书记、居委会主任陆嗣君带领6名工作人员驻守居委会，有的已有40余天不曾回家。社区内小区类型多、内置结构复杂，抗疫工作难上加难，但陆嗣君却说，他们会排除万难，带领7000余名祥欣居民坚守阵地，直至战胜疫情。

    因地制宜 细致落实封控

    祥欣居民区所辖的4个小区包括公寓、叠加、联排、独栋，每个小区的构造和内置结构都截然不同，精准管控如何落实？在陆嗣君看来，因地制宜是良策。

    前不久，接区疾控通知，祥欣辖区内的中海悦庭小区有新增阳性病例，这意味着小区马上要升级为封控区。“我们严格遵守相关规定，同时，在镇防控部门的指导下，精准划定封控、管控范围，精确到每一栋楼、每一个单元。”陆嗣君告诉记者，随后，小区被划分为东西两区，阳性确诊楼道所在的西区45户168人划为封控区，东区704户1923人仍为防范区，最大限度减少疫情对居民生活的影响。

    “我们迅速建立了工作组，利用原有的网格微信群每天上报不同时段抗原和体温监测情况，及时回应居民就医和其他各种生活诉求。”陆嗣君说，社区各方人员力量都编入最小封控单元网格，及时通报信息。在工作组为居民建立的微信群内，配备了社区家庭医生、物业管家，可以第一时间处理一些简单问题。“管理与服务都一再细化，最后形成了‘网格化’。”陆嗣君说。

    攻坚克难 用心服务居民

    “老人一人在家，有困难，请你们快帮帮他。”日前的一通电话让陆嗣君心急如焚。原来，社区内一位曹姓老人从市区搬来松江独自居住，老人性格内向，不喜与外界联系，此番遇到困难才联系了亲戚。“收到老人亲戚的求助电话后，我们火速找到老人，给他送去了物资。”陆嗣君告诉记者，事后，她安排工作人员关注老人生活，持续为他提供帮助。

    祥欣社区内独居老人多、外来人口多，连日管控后，关于求医问药和物资等的求助电话纷至沓来。时间紧、任务重，陆嗣君号召小区年轻党员主动与上了年纪的居民和纯老户居民结对，在线代买菜、代买药。同时带领机关下沉干部、在职党员成立了一支由6人组成的医疗应急工作组，开通24小时应急就医值班电话。与此同时，社区格外关注孕妇、婴儿等特殊群体，不仅第一时间对接孕产妇的就医需求，还建立了社区“新生儿档案”。

    用心良苦的服务、行之有效的举措，使得不理解的声音越来越少，取而代之的是居民团结一心一致抗疫。“说不累是假的，但每晚看到社区内的万家灯火，都让我更加坚定决心。”陆嗣君表示，冲锋在前的党员、无私奉献的志愿者、互相帮助的居民，身边每一位伙伴都给了她勇往直前的力量，她相信，每一个平凡人的力量汇聚在一起，终将迎来胜利。