三年前，上海市妇联开启了一个名为“邻家妈妈”的项目，挑选一批富有爱心的女性，与监护缺失儿童展开“一对一”结对帮扶，以探访、陪伴、心理疏导、情感抚慰等方式，帮助监护缺失儿童树立自信、热爱生活、健康成长。在徐汇区，也有35位这样的“邻家妈妈”，她们在本职工作之外，以女性特有的细腻、善良、包容，关心爱护着这些“别人家的孩子”，传递着爱与温柔的光芒。如今，疫情来袭，在市妇联的号召下，“邻家妈妈”有了更宽泛的内涵。“守望相助，共护家园”，随之而来的不仅是“邻家妈妈云上牵手”，还有更多的“邻家奶奶”“邻家阿姨”“邻家姐姐”“邻家女儿”等正参与到社区邻里互助行动中，更多人成为了我们身边的有爱“邻家”。

小金的妈妈是上海瑞金医院护士，当疫情防控的号角吹响后，妈妈第一时间响应号召白衣执甲，勇赴一线；爸爸也因为工作的关系不能归家，一时间家中只有外婆和正在读初二的小金。线上教学开展后，小金的课业学习和心理调适始终是妈妈最担心的。徐汇区妇联了解这一情况后，第一时间联动华东理工大学，根据家长和孩子需求，针对性招募到大二软件专业的张敏婕同学结对小金，成为小金的云上“邻家姐姐”。

张敏婕学习成绩优异，在校内担任班长一职，有丰富的志愿服务经历。她首先向小金妈妈了解小金的性格和学习情况，然后通过微信联系小金，每天都会及时关心小金的学习和生活情况。“这个中位线我忘记怎么做了”，当小金提出课业上的困惑时，张敏婕总是一一解答。“中位线作为一个重要工具，它的作用是……”“邻家姐姐”不仅耐心细致，还不忘记举一反三地请小金加练，确定小金完全掌握后才放心。经过一段时间的悉心指导，小金学习越来越主动，每天会提前整理好错题，发给“邻家姐姐”。“邻家姐姐”因为和小金年龄相差不大，除了在具体题目上对小金进行指导，还会结合自己成长经历，引导小金养成良好学习习惯，保持积极向上生活态度。有了“邻家姐姐”的帮助，为战疫前线的妈妈解决了后顾之忧。在这个特殊时期，屏幕的两头，云端相联，涌动着无尽的暖意。

疫情防控期间，区家庭教育志愿者华东理工大学易如副教授又有了“邻家妈妈”的新身份。小区封控管理期间，她作为主要发起人，牵头召集小区志愿者成立了核酸检测小组、信息沟通小组、物资运送小组和亲子教育小组等几个分工精细，职能互补的居民志愿服务小组，调动着小区里“邻家妈妈”和“邻家姐姐”们热心细致地参与到各项志愿者活动中去，大大地缓解了居委会的工作压力，维护了社区的一方安宁。

“邻家妈妈”们为了让核酸检测更加有序安全，不仅主动协助居委干部参与现场维护，还精心设计了通俗易懂的核酸检测手册，并不断地优化核酸检测方案。面对居民对防疫问题的疑惑与诉求，“邻家妈妈”们推出了小区日报，为居民们答疑解惑，还开辟了美食、宠物、健身和心理小贴士等板块，缓解居民的焦虑情绪，丰富了居民生活，引导居民们在封控期间互助和自治。为了丰富居民文化生活，提振共抗疫情的信心，她们还举办了一场居民“云上音乐会”，节目精彩纷呈，有自信大方的小朋友、也有睿智硬朗的爷叔，引来众多小区及兄弟社区居民的观看，大家纷纷为小区点赞。此外，易老师这位“邻家妈妈”还利用自身专业优势，针对居家期间的情绪压力和亲子关系等问题，利用腾讯会议平台，面向社区居民，开设了《语言、情绪与亲密关系》等专题讲座，帮助大家把握语言秘密，掌握情绪钥匙，收获美好的亲密关系。

如今，越来越多的“邻家妈妈”活跃在了社区的方方面面。“邻家妈妈”“邻家女儿”“邻家奶奶”们，特殊时刻挺身而出，化身核酸检测志愿者、抗原发放志愿者、楼道清洁志愿者、物资搬运志愿者，身着“大白”或者“小蓝”，贡献出自己的力量。为满足居民的日常所需，大家还做起了小区里的“团长”，操心着各家的柴米油盐，时常白天工作，晚上找货源、制定表格、整理数据，带着团、帮着送，自备防疫物资帮助消杀、派送物品。独居老人这一特殊群体更是得到了“邻家女儿”们格外关注，常有自发组建的“替老人多买一份爱心互助群”，以“一对一”自愿认领的方式，为独居老人等提供购药、团菜、电话慰问等服务，做好后勤保障员同时，提升老人们的心理安全感。

从“邻家妈妈”到我们身边无处不在的“邻家”，志愿服务、邻里关怀成为了居民们新的生活方式，邻里间互相支持，同心抗疫，共同走过这段难忘的时光。