一场突如其来的疫情

在吹响社区防疫“集结号”的同时

也彰显了社区

在精细化管理和服务上的

温情暖意

疫情期间，社区里的独居老人尤其令人牵挂。这时候，“社区大家庭”就发挥了作用。近日，上海电视台“都市频道”《老好的生活》节目对疫情下社区的为老服务工作和小区居民自发的帮老助老服务进行了记录。其中，就有虹梅街道钦北居委会。

为老服务“不打烊”

封闭管理、核酸筛查、抗原检测……社区一线工作十分繁重。但疫情期间，虹梅街道社区为老服务工作，尤其是针对独居老人的服务，包括：运送生活物资、协助进行核酸检测和抗原自检、为老人跑腿配药……始终没有松懈。此时此刻，社区的工作人员、邻里街坊，就是他们的生活保障……

— 精诚团结群策群力 —

疫情暴发初期，钦北居委便建立了疫情防控志愿者群，小区每一栋楼都有楼栋志愿者。“这种时候，居委肯定忙不过来，我们去帮忙吧！”钦北居委有着给力的社区干部、热心的志愿者，以及越来越浓的邻里互助风气。他们克服自身困难，竭尽全力帮助独居和有困难的老人解决实际困难。随便点开小区任一“楼道群”，里面汇聚着满满的正能量——居民众志成城的决心及对居委干部、志愿者的谢意。

封控期间社区独居老人，尤其值得被关注。居委干部会将前期排查的楼栋内需要关注的老年居民情况清楚地告诉志愿者，志愿者也会主动询问老人的各类需求，并针对他们的需求进行及时的反馈、帮助和落实。比如抗原检测、手机团购等老年人难以独立完成时，志愿者们都会上门帮忙为其进行采样、手机代下订单等服务；还有些志愿者，为了缓解个别老人焦虑的情绪，还会经常对老人进行心理疏导。

— 社区里的“健康大使” —

疫情当下，保障日常用药居民必需药品供应是关键问题。虹梅街道想居民之所想、急居民之所急，有效解决社区居民尤其是老年人紧急用药等急难问题。

购药前一天，居委会收集购药信息（药名、药量等）并进行汇总，购药当天，配药志愿者会带上病人的病历、身份证、医保卡等证件，然后去采购药品，最后将药品再送往社区。药品采购不仅是简单的对照采购单购买——有些药品需要医生与患者沟通病情后才能购买，有些医院会缺少药品，有的居民指定的医院没有药而其他医院有储备等等。配药志愿者经常从早上8点出发，直到晚上才能将药品全部采购完。

“有些药对居民来说可是‘救命药’。”对于一些居民急需的药物，志愿者们都是随时待命，一接到求助信息，立即争分夺秒地去买，完成配药任务。

— 保障老年人的“菜篮子” —

封控期间，物资一度处于紧缺状态，订菜困难。在发物资的过程中，钦北居委也会额外为独居或生活困难的老人考虑。

小区里还涌现出不少热心的社区居民，为老人捐款捐物、送上鸡蛋和牛奶，保障和丰富了日常生活物资，这些“举手之劳”真真正正温暖了老人们的心。

— 志愿者中的最美“夕阳红” —

在疫情期间，在钦北居委，还出现了不少发挥余热、积极在社区中参与志愿服务的老年志愿者，他们平时就热心志愿服务，且训练有素，发动力、组织力和执行力真可谓“顶呱呱”。

73岁的老党员刘勤就是其中之一。虽然退休多年但其多年的管理经验为小区统筹物资发放、维持核酸秩序、协调志愿者排班、给居民登记配药、为居民答疑解难等做了不少事。“尽管我退休了，但有任务有困难的时候，请随时联系我，我一定第一时间来为大家服务，只要大家‘一条心’，一定会取得最后的胜利。”

同心守“沪”

“抗疫”战争打响至今，在虹梅“大家庭”中，基层干部和志愿者们奋战在抗疫第一线，以强烈的政治责任感和历史使命感，为居民们提供健康、安全、暖心的服务。在特殊时期，他们通过特殊的方式和形式，安全有效地开展助老等各项服务，为群众增添了信心和希望。

远亲不如近邻

有这样一群

善良可爱、互帮互助、友爱团结的人

在我们身边

战胜疫情还会远吗？