“我就想帮个忙”，人美心更美的法国姑娘骑着“电驴”服务居民丨守望在春天里

　　优秀的“业务能力”：中英法文听说读写俱佳；

　　热心地“冲锋在前”：在小区里忙前忙后，风雨无阻；

　　体贴的“惊喜援手”：让居委会社工感动连连……

　　这就是瑞金二路街道陕建居委会的志愿者乐盖曦。这个有着一双坚毅温柔大眼睛的法国姑娘投身上海抗疫已有一个多月。在服务大家的过程中，她也愈发感受到小区大家庭以及这座城市的温暖、团结与美好。

　　从“虚惊一场”到“越来越顺”

　　3月19日，乐盖曦居住的陕建居委会第一次进行全员核酸检测。“我当时就想帮个忙，于是去居委会问，你们需不需要志愿者。”就这样，“乐大白”上岗了。

　　万事开头难，对乐盖曦和伙伴们来说同样如此。那时，小区居民对本轮疫情预估不足，对相关政策还不太了解。居委会只有7名工作人员，需要面对将近2000名居民，其中大部分是老人。此外，小区位于陕西北路、建国西路，不同于有一道大门、高层或多层的小区，这里基本是沿街而立、有独立房门的住家，“散户”的特征令防疫“战线”愈加拉长。

　　这些情况的叠加给小区最初的防疫工作增加了不少难度，甚至经历了一次“有惊无险”。乐盖曦回忆小区第一次组织抗原自测的场景：“我们向居民发放抗原检测试剂盒，并在微信群里发了如何操作的视频。但有个别居民很紧张，一测完就跑来给我们看结果，‘中队长’、‘小队长’都有！”幸好，在这个过程中，志愿者们都穿着防护服，也保持了足够的距离，没有人被感染或算作密接。”

　　经过这件事，也让乐盖曦和伙伴们细化了工作方式：发放抗原检测试剂盒时，对不了解使用方法的用户，当面讲解如何操作、如何反馈。后来，这项工作就越做越顺了。

　　更友爱的邻里情、更深厚的上海缘

　　回顾共抗疫情的一个多月来，乐盖曦说她认识了很多邻居，对小区也更有归属感。“邻里关系越来越好，大家都乐于互相帮助。比如，我的邻居做好菜，会给我送一份；我用烤箱帮邻居做美食，他给我送可乐；还有一次任务结束后，志愿者给大家送来了咖啡，很温暖！”

　　“我们这里的志愿者有上海人、外地人，还有像我这样的外国人，但大家很团结。只要居委会在志愿者的群里发消息需要我们，大家马上就会来帮忙。”

　　深受团队鼓舞的乐盖曦其实也一直温暖着她身边的人。“乐乐真的很好！”瑞金二路街道陕建居委会社工刘妍说：“我是3月26日闭环进入封控区域工作，当时不知道会封那么久，只带了5天的换洗衣物，而四月初的那几天又特别热。乐乐知道后，把她自己的新衣服拿出来给我穿……每当外籍居民在核酸检测、团购时遇到不清楚的地方，乐乐都主动帮忙翻译解答。”

　　乐盖曦流利的汉语缘自她在法国念初中时上的中文课，她和上海的缘分则始于2015年。那时，她在复旦大学中文系交换了一年，之后辗转宁波、杭州学习工作，后来重返上海。

　　2020年新冠疫情发生后，乐盖曦选择留在上海。“2020年3月，我在这里开创了Arcade亓门文化。我们主要组织一些跟上海历史文化相关的线下、线上活动，比如城市漫步、户外剧本杀、寻宝、公司团建等。”

　　谈及未来，乐盖曦期待疫情能早日过去，能有更多外国朋友来到上海，一起探索这座城市的美好。

　　新民晚报记者 王佳烨