“喂，请问是居委会吗？家里慢性病药快用完了，我该怎么办？”“我家有慢阻肺病人，快断药了，怎么办……”由于疫情封控，许多居民因无法出门配药而心生焦虑，纷纷打电话给社区寻求帮助。为了能快速、有效地解决好居民们的用药需求，宝山区高境镇成立了一支由机关、单位、居委工作人员、社区志愿者组成的“配药小分队”，为有需求的老百姓提供代配药服务。

“我不是医生，但我快成药神了。”高境镇社区事务受理服务中心的工作人员窦文娟调侃道。自小区封控管理后，窦文娟就主动报名成为志愿者，负责对接共和一二村后勤保障工作。她每天整理汇总配药需求，核对居民社保卡、病例卡、药名以及联系方式，还要备注是否可以替换相同效果的药，部分药是否在指定医院配，然后一一登记。面对五花八门的各种药品，光是输入各类药品名称就需要耗费大量的时间，很多的药品名称更是第一次了解，所以经常调侃说“我不是医生，但是我快成了药神”。

每天傍晚，高境一村第一居民区党总支都会把收集好的居民配药需求以及相应的医保卡、就医记录册和药品信息做好信息标注交给配药志愿者王蒙和陶文君，两人则通过互联网查询相关医院的就诊信息。早上七点不到，两人就根据统计好的居民配药需求，带着成摞的医保卡和汇总好的药品清单，早早赶到地段医院和定点医院，在挂号窗口排队等候，开始了一天的“采药”。挂号、付费、开药、再付费、取药、核实、分装......每个居民的代配药都要经历这几个环节才能完成。有时还会遇到有些药没有了或是要替换之类的问题，那么就需要进一步的沟通协调。有时为了配齐居民所用药物，一天跑上两三家医院都是常事，每次配药胜利归来，都已是下午时分。

配药看似简单，其实门道很多。作为配药队的一员，首先需要有足够清晰的记忆力，什么药是在地段医院就能配到的，什么药是必须要去定点医院的，今天开了哪几家医院，停诊的又是哪几家等等都需要清楚的铭刻在脑海中。其次要有充足的体力，每次出去配药都是将近上百份，没有充足的体力根本扛不动。最后还需要有足够的细心和耐心，同一功效的药品，如果这个品牌的没货了，另一个品牌可以吗？居民想要该药品的普通片还是缓释片？同一种药，有每片5mg和每片0.4mg的剂量区分，该选哪个……“有的药配多了，居民不要；配不到，居民抱怨……这些都需要我们在配药时慎之又慎，反复跟居民解释、沟通和确认。有时遇到特殊类的药品我们跑遍了能跑的医院但还是没有配到，感觉真的对不起急需用药的居民。”在陶文君看来，虽然配药的过程“困难多多”，但作为党员就应该迎难而上。

每天队员们将取来的药物仔细分装，核对好药品、挂号单和医保卡后，分社区给每位居民单独打包。领完药后志愿者们需要快马加鞭回到小区将药品、医保卡等交给居委，由居委组织人员进行分发。“这是胰岛素，冷藏的，需要尽快送达；这是治疗高血压的药物，居民家还有点量……”窦文娟说，“派送药物要分轻重缓急，但不管多晚，当天都一定送过去！”

像这样的“跑腿”小分队，几乎每个社区都有，他们每天来回奔波，希望自己的一点累可以换来居民的一份安心。