“李书记，有个7岁的孩子下楼活动的时候被狗咬伤了，要去医院打针。”“李书记，我这个药快吃完了，但是只有指定医院有，金山配不到怎么办啊？”手机铃声不断响起，又是忙到后半夜的一天，对于这样的工作状态，金山区朱泾镇金来居民区党支部书记、居委会主任李英已经习以为常。

自本轮疫情发生以来，居委会充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，凝聚各方力量，有条不紊，严防死守，保卫万家灯火。金来居民区内有金来苑和明珠新苑两个动迁安置小区，共有2396户，4500多位居民，人员结构复杂，且老年人居多。3月27日，明珠新苑筛查出阳性人员后，李英便与两位居委会工作人员驻扎进了明珠新苑。此后，单元楼的封控、物资的调配、居民情绪的疏导等，都有她的身影。

既要随时关注突发情况，又要去点位做具体工作，面对着来自方方面面的人和事，辛苦可想而知。手机是李英的第一大“法宝”，她需要24小时保持通讯畅通。或是回复微信工作群里的问题，或是对接检测事项和物资，或是处理居民就医配药的各类难题……从早上五点半开始，一直到第二天凌晨，一天下来可能需要接上百个电话。由于长时间说话，且顾不上喝水，原本就患有咽喉炎的李英，嗓子变得更为沙哑。“我们的电话都是向居民公开的，大家有事情都可以打电话来。”接连不断的电话让她的“哑嗓子”倍感不适，但她依然每响必接。

明珠新苑小区内有近70个可爱的“大白”，他们身兼数职，维持秩序、楼道消杀、送药送菜……他们在各种角色之间来回切换，只要居民有需求，他们“使命必达”。这些“宝藏”志愿者正是李英的第二大“法宝”。

“小区里老年人较多，药品需求量高，多的时候一天要收到近80本病历卡，况且药品不是普通生活用品，需要更专业、更悉心地核验。在购药前，志愿者会跟居民再次进行电话确认，确保配药准确无误。”李英表示，由于疫情原因，为确保安全，配药也实行无接触支付，配药志愿者会先自掏腰包垫付当天的医药费，收到药品后再分别跟居民结账。有的志愿者在短短一星期内，就垫付了一万多元。

楼道消杀也是一项艰巨的任务，这个担子落到了由13位阿姨和15位青年志愿者组成的消杀小分队肩上。每天晚上七点，他们都会穿上防护服，背上20公斤的消毒药水桶，开始一层层爬楼，对明珠新苑内的99个楼道进行消杀，常常没跑几层已汗流浃背，完工后的他们，衣服都被汗水浸透了。

除了做好日常防疫工作外，金来居委会也不忘关怀独居、高龄等老年群体。90多岁的独居老人沈阿婆正是被关怀的对象之一，封控后，老人的一日三餐成了问题，为了保证老人的基本生活，志愿者吴国英便承担了每天定时为她送餐，陪她说话，了解她的身体和精神状态的任务，一份份热腾腾的餐食，体现着疫情之下的朱泾温度。

“好多居民对我说‘你们辛苦了’的时候，我就感觉自己被一股力量支撑着。这就是对我最大的支持和鼓励，嗓子哑了算什么，再苦再累也值得！”李英说。其实，还有很多像“哑嗓子”书记李英这样的村居抗疫基石，他们用为民服务的坚强信念构筑起社区“最后一米”的坚实屏障，用实际行动践行着基层干部的责任与担当。