“您好，我现在正在医院排队配药，晚一点再回电……”当记者第一次拨通周智敏的电话时，他甚至来不及说上什么。等他回拨记者电话时，已经是当晚8点。为打通“特殊药品配药难”和“药店派单难”两大堵点，作为上海青联配药服务志愿队队长之一，连日来他和十多名青联委员一起，无数次穿梭在居民区与医院之间，为急需药品的居民们配药，接力串起这座城市的“送药链”，保障了市民生命健康安全。黄浦青联的招募通知，发布于4月17日晚。当时已有多次代配药经验的周智敏，便第一时间报名。“我居住的小区在12号成为防范区，了解到一些邻居有配药需求，但是对周边情况并不清楚，身为民建会员，我就去探探路，把大家的需求列好，骑了辆车统一采购。”因此，周智敏也自然被大家推举为这支黄浦青联配药服务志愿队的队长。据悉，黄浦青联配药服务志愿队依托黄浦区十个街道获取居民配药需求，按照社药直连、社区专班，三甲医院特药代配的模式分级服务。此外，团市委、团区委也正在通过媒体等渠道收集区内居民需求转给志愿队跟进。值得一提的是，配药需求链接已在志愿者的努力下开发完成即将试运行。届时居民的配药需求收集将更加便捷。记者了解到，这支志愿队由居住黄浦区，来自金融、贸易、IT、航运、教育、法律等行业的中青年组成，根据实际情况，分为线上线下两个组，不断优化模式、流程和方法。除开发配药需求链接外，还对配药需求并轨分级，动线行程优化，需求数字化收集整理等，效率日益提升。现已对接华山医院互联网门诊为黄浦居民送药，根据运力计划对接瑞金医院互联网门诊送药。为了尽快把药送到患者手中，志愿队破解了一个又一个难题。不久前，周智敏接到了来自五里桥街道的一个急单：一名老先生因心肺问题在静安区中心医院住院治疗，后出院居家，正面临断药的风险。他所需的联合处方级抗生素利奈唑胺吃完了，但原就诊医院尚未开放复诊，该药物又需面诊出具联合处方，且当时黄浦及周边医院均没有。正在家属感到一筹莫展的时候，志愿队通过多方联络，于次日安排妥瑞金医院互联网门诊，同时通过全市药房调配在嘉定找到该药，隔日傍晚终于将救命药送达老人手中。而在采访这天下午，让周智敏忙到接不了电话的配药任务也十分紧急。前一晚，周智敏收到一条急报，还是五里桥的一对老夫妇，均患有多种疾病，面临西药告急、中药断档、大病医保过期的状况，子女心急如焚。在了解清楚具体情况后，周智敏第一时间就赶往医院，大病续保6个月，配齐一箱西药，完成中药抄方和代煎。等一切办妥，周智敏早已汗流浃背，他也不能喝上口水，又在瓢泼大雨中为老人送药。完成任务后，周智敏即时整理遇到的新难点，与大家分享，这已经成为志愿队每个人的习惯，及时总结，未来能够更好地提高效率。周智敏表示：“我们所有人的心都拧成了一股绳，劲往一处使。因为我们都是青联号召起来的，大家的主观能动性和专业素养都得到了充分地调动，也愿意在当下积极踊跃地穿梭于医院、社区、药店，为居民传递健康和希望。”