疫情防控的特殊时期在上万人的大型社区中，如何让高频次的核酸筛查温情有序？如何用“管家式服务”实现全方位保障？如何积极调动居民主动参与疫情防控？……

一起来看“富友拔点工作组”  都使出了哪些“妙招”？

为进一步落实社会面清零工作要求，结合富友社区实际情况，江桥镇积极组织机关干部下沉社区，担当作为，投身战“疫”一线，全力以赴打赢这场攻坚战。“富友拔点工作组”应运而生，他们多措并举，争分夺秒与病毒“赛跑”，成为疫情攻坚阶段居民的“定心丸”。

富友社区有4个小区、3604户，常住人口约10500人。面对常住人口基数较大和高频率的核酸大筛查的双重挑战，“富友拔点工作组”携手社区居委工作人员重新进行科学布点、合理划分区域，分批次、分楼栋、分时段进行核酸检测。

在核酸检测现场，居民自发设计楼栋号，在志愿者指引下，温情有序下楼等待采样。4月26日，居民刘先生在检测完成后，不禁发朋友圈感慨“秩序在恢复，离不开大家的共同努力，一起加油！”

同时，拔点工作组积极对接区防控办，落实筛查队伍，对所有封控楼道和抗原异常家庭开展上门核酸检测，掌握楼道内感染人员情况，为后续阳性病例转运提供数据支撑。及时将疫情态势公布给居民，减少恐慌和焦虑。

为了严格落实相关小区封闭管理制度，在拔点工作组指导下，富友社区在社区团购和防疫安全之间积极寻求平衡点，重新建立居委和居民的信任感。在居委会、物业、下沉党员突击队、群众志愿者、热心居民等多方协同下，大家一起分析团购物资的薄弱环节，研究疫情风险点，共同制定《富友社区团购流程》《社区团购报备登记表》，进一步规范社区团购。

居委工作人员将团购须知告知居民“团长”，负责团购物品的资质审查和备案，严格把控采买物资品类和频率。负责物资运输的司机均需提供核酸阴性证明和报批文件，若物资与之前报备材料不符将不予卸货。

在拔点期间，为了将物传人的概率降到最低，富友社区居委规定团购物资集中放置在隔离墙外的无接触式配送驿站。消杀后，静置至少30分钟，再由“大白”完成“最后100米”的配送。截至目前，已团购物资近5000份。

居委还联合小区物业成立了消杀专班，对小区快递投放点、楼道、垃圾桶等公共区域进行定点、定时消杀。另外，社区设立了医废暂存区，落实专人负责，做到日清日结。拔点工作组定期安排志愿者为重点区域楼道分发防疫物资，如消毒片、喷壶、口罩、手套等，引导居民做好日常消杀。

在拔点工作组的努力和支持下，富友社区致力于精细化疫情防控，不断提升社区温度。通过先前排摸，组织志愿者及时给独居老人提供送菜、送药上门服务，加强对特殊人群的人文关怀。

为缓解特殊时期的“配药难”，社区居委建立“配药小窗口”，安排专人负责小区居民用药需求登记、配药及送药工作。医药费均先垫资，截至目前，已完成近10万元药品配送服务。

近日，志愿者主编的“富友发布”正式上线与居民见面，小区累计确诊人数、物资配送方式、核酸检测要点等信息均通过可视化图表直观展示，让居民足不出户、心中有数。居民吴女士说：“每天业主群内有很多消息，现在有了这种实时疫情播报，一眼就能看懂，很方便。”

据了解，这份“富友发布”是志愿者在繁忙的工作之余制作而成，涵盖涉疫数据、团购信息、配药须知、暖心故事等。在定期发布的日报中还设置了居民信箱，居民有任何意见和建议可及时反馈，后续由志愿者统一汇总整理给居委会。

居委会还安排工作人员负责接听居民电话，及时跟进、解决居民的“急难愁盼”。急需胰岛素、需回老家参加专升本考试……往往刚接完座机，手机又响了，一天下来嗓子全哑了。这是每一位“接线员”的日常，也是江桥镇众多社区工作者每天连轴转、步履不歇的缩影。

作为社区的“当家人”，富友社区党总支书记姚爱忠总是在奔跑的路上：忙着安排核酸筛查、组织物资发放、上门劝解阳性病例转运、小区重点区域排查……带着一肚子心事浅浅地睡去，迎着晨曦再次穿上“大白”，一切他早已习以为常。

他说：“面对疫情这场大考，光靠我们居委11位工作人员的力量远远不够，离不开江桥镇党员突击队、社区志愿者的共同付出。现在正处于拔点的攻坚阶段，不能有一丝一毫的松懈，少睡一点，跑得再快一点，就能早一点赢，必须要凝聚社区内每一份力量。”

如今，在拔点工作组的逐步推进下，富友社区居民战“疫”信心明显得到增强，邻里之间互帮互助暖心小事不断涌现。社区里的人情味如同小区里盛放的花朵，环绕居民身边