这几天，奉贤逐步对符合线上营业标准的中小型超市，在满足疫情防控要求的前提下，有序推进落实“关门不关店”的营业政策，逐步增开符合条件的超市，保障居民日常生活物资供应。

西渡街道的农工商超市，目前仅有三位工作人员坚守岗位，除了每天接收物资、清点货物，还要时不时为线上订单配货，人手明显不足。可超市紧挨着的就是一个大型社区，随着封控时间的延长，大家对于物资的需求不断增多。超市有货物没有人手，而小区居民需要生活必需品，如何去解决呢？

上午10点，文怡花园居民凌美丽和三位居民开着物业的电动车，一起来到了小区东侧的农工商超市，大家熟门熟路地扫描门口的场所码，测量体温，陆续进入超市。超市店长王欢欢立刻带他们来到了货架前，大家二话不说，非常有默契地开始根据手中的居民订单挑选货物。

凌美丽手里拿着的表格是前一天晚上自己所在片区的居民物资需求，她根据楼组长上报的货物，连夜分门别类，列出清单，上面标注了详细的数量和金额。

店长王欢欢告诉记者，超市作为小区的沿街商户，一直是居民购物的首选，但碍于特殊时期人手有限，一直没有办法满足居民的购物需求。得知店长顾虑后，居委会主动对接超市，双方很快就协商了保供方案，由固定志愿者每天来超市配货，再送到每栋居民楼，减轻超市人手压力，也满足了居民物资需求。

疫情期间，文怡花园被分为了七个片区，每个片区有三位居民担任片区长，负责片区的物资保供。农工商超市重新营业后，居委会和片区长很快就进行了排单，一周七天，每天都有一个区的片区长前往超市配货，统一运回小区，最后在根据楼道按照清单发放。

“第一次买的时候，每个人都把需求发在微信群里，种类、数量都太多，我们都算不清楚。最后金额都对不上，我们三个片区长都贴了钱。”凌美丽作为片区长，在初次的混乱后，很快就制定了详细购买流程。每次由楼组长统计所在楼道居民需求，再汇总给片区长，片区长最终列出清单。随后，在指定日，线下到超市配单、再统一到小区配送，最大限度保障了文怡花园小区居民实现就近采购的便利。

目前，居民除了可以选购米面粮油等主副食品，还能在超市选购牙膏、牙刷、洗发露等生活用品，超市方面也会根据进货及时和片区长沟通，更新物资清单。

“经过一个阶段的尝试，目前小区物资保供都由各个片区长负责，包括这一次的农工商供货渠道，我们也全权交由片区长负责。”文怡社区居民委员会副主任陈超介绍表示，农工商超市作为小区临街商户，一直和居委密切沟通，超市复工复产之后就第一时间通知了居委会。居委会立即安排了片区长代表、业委会代表，一起到超市里进行实地勘察，对所有基本保障物资进行了盘点。

据了解，文怡居民区由三个小区组成，约有2000多户，4800多位居民，其中老人小孩占比超过4成，线上购物和团购比例不高。文怡花园和农工商超市点对点试配送运行成功后，居委会开始对接另外两个小区加入这一模式。

记者从西渡街道了解到，街道方面评估文怡居民区这一模式后，也开始积极协调街镇范围内的更多复工复产超市，如联华、水岸生鲜超市等，为31个居民小区制定“一小区一方案”。在确保符合防疫要求的前提下，通过周边8家超市点对点供应各小区的模式，将超市货物铺设到小区门口或超市提供物资清单由居民区统计需求并下单、配送的方式，解决居民个性化物资购买的实际需求。

（转自：上海奉贤）