卸货搬菜、物资中转、垃圾收集，协助扫码、秩序维护、楼道消杀……随着疫情形势趋紧，除了物业维修、门卫执勤、卫生保洁等日常工作外，上海桃浦物业有限公司（以下简称桃浦物业）还有着诸多的临时任务。

桃浦物业是桃浦镇属企业上海盈富投资有限公司（以下简称盈富公司）下属公司，为桃浦镇石榴苑、南李苑、永汇新苑等5个小区提供物业管理服务。小区闭环管理期间，为保质保量地完成服务保障工作，桃浦物业吹响“集结令”，紧急协调除门卫和保洁人员以外的所有工勤人员充实到社区抗疫一线，公司的员工收到指令后，均第一时间到位，特别是17名男性员工，分别在5个小区的物业管理处安了“家”。

一、随叫随到，做好居民的服务保障工作

在石榴苑小区，林辉辉等3名同志早在集结号令吹响前3天就驻扎在这里。他们搭建帐篷、布置核酸检测点，穿梭在各楼栋做好消防设施、管道管线等安全排查工作，小区内随处可见他们忙碌的身影。

因闭环管理时间延长，居民团购物资量不断增加，他们想方设法联系各个渠道，购买货架，在小区入口处增设快递、外卖自取点，尽己所能为居民提供便利，并和居委会工作人员一起，将生活必需品送到行动不便和老龄的居民家中。

4月6日下午，物业管理处接到居民于先生的报修电话：“家中厨房下水管堵了，能来处理下么……”在得知他是闭环管理住户时，维修师傅杨国华没有丝毫犹豫，立即穿好防护服，全副武装变身“大白”，带着维修工具赶到于先生家中查看情况，不到20分钟就帮助于先生家疏通管道，并交代他一些保持管道通畅的办法和临时应急处理办法。

事后，有同事问杨国华:“当时你担心吗？”“当时我只想如何尽快地帮住户解除困境，因为这是我的工作，我的职责所在。”杨国华说。

二、为民解急，“闹”出一场暖心的“乌龙”剧

物业蓝（男）团成员姚天迟的驻守点是真南路822弄小区，由于人手紧缺，目前这个驻点只有他一人。

真南路822弄小区是典型的老旧小区，部分困难群众存在团购难的问题。作为小区工作人员，姚天迟也想为居民尽一份心，出一份力，于是他便将情况反馈给了总部，经过总部协调，为小区困难群众调拨了30份绿蔬，居民们也纷纷效仿，献出爱心，捐出自家储备的蔬菜。就这样，他和小区志愿者们兵分多路，将凑到的55份蔬菜包，分发给困难居民，以解燃眉之急。

正在皆大欢喜的时候，有电话打到小区物业管理处，对方说：“刚才发送到你们这里的30份蔬菜是附近小区居民团购的，阴差阳错送到了这个小区，需要退回。”姚天迟一听，赶紧联系公司总部，得知822弄小区的蔬菜包还在调配中，于是，他立即联系小区分发送菜的志愿者们，但是得到的回复是，菜已经发送到居民手上，有的蔬菜包已经被打开洗净，无法退回。他只能同团购方、物流方解释、协商，团购方得知这一情况，慷慨表示，愿意让出这一批蔬菜，先给那些更需要的人。

最后，姚天迟自己垫钱把这30份团购的菜买下来，物流方重新组织货源补偿给另一个小区。“现在团购蔬菜很多都需要100份起订，他们能找到小规模团购的货源和物流方实属不易，感谢隔壁小区居民，这30份蔬菜就像一场及时雨，是天上飘来的礼物。”拿到蔬菜包的居民们得知真相后，自发把团菜的费用转给了姚天迟，表示不能让他又受累又垫钱。就这样，一场演绎着爱和温暖的“乌龙剧”圆满谢幕。

三、满腔热情，让服务更有温情

小区自进入闭环管理后，如何确保小区日常工作有序运行？楼内居民的生活垃圾怎么处置？

“疫情严峻，由于桃浦物业的很多保洁和保安人员都是住在外区的，处在闭环管理阶段，人手少了一大半。”据桃浦物业负责人苏勤华介绍，在南李苑、永汇新苑和真南路201支弄小区，物业蓝（男）团首当其冲，一方面全方位做好小区的消杀工作，一方面及时打扫落叶、清运垃圾，确保居民居住环境安全整洁。小区居民感激地说道：“多亏了我们物业及时消杀，并将垃圾清运出去，让我们本来忐忑的心安定下来。”

“除了日常协助我们居委会维持秩序，他们还主动帮助我们搬运分发保供物资，让居民们能尽早地收到生活必需品。”南李苑居委会工作人员表示，小区物业相当给力，他们的鼎力相助，为居委会撑起了半边天，也给居民们带来了力量和“抗疫一线在医护，防疫一线在物业。”全体桃浦物业人对打赢这场新冠疫情阻击战充满信心，大家纷纷表示：“我们将用尽全力守护好小区居民，疫情过后，一切都能美好如初。”

愿桃浦物业蓝（男）团们与家人早日团聚，致敬广大坚守在防疫一线的“物业大白”们！