4月29日，雅生活集团发布2021年度业绩公告。公告显示，2021年度雅生活实现营收140.80亿元，同比增长40.4%；毛利38.69亿元，同比增长30.1%；净利润25.66亿元，同比增长30.1%；股东应占利润23.09亿元，同比增长31.6%。

物业管理服务、业主增值服务、外延增值服务的收入分别是86.58亿元、18.67亿元、28.57亿元，较去年同期分别增长33.6%、77.3%和14.7%。城市服务板块共录得收入6.98亿元。

通过市场拓展、行业整合等多元化的增长来源，年内集团管理规模延续稳健增长。截至2021年末，雅生活在管面积达4.89亿平方米，同比增长1.14亿平方米；合约面积达6.63亿平方米，同比增长1.41亿平方米。其中，第三方项目的合约面积（含控股成员企业）达5.15亿平方米，同比增长33.0%，占总合约面积的77.7%，强劲的市场拓展能力将是未来雅生活规模增长的重要动力。

此外，集团财务稳健，经营现金流为人民币26.45亿元，每股基本盈利1.67元，同比增长26.5%。

市场拓展量价齐飞

第三方合约面积占比高达78%

截至2021年末，雅生活在管项目达到4,143个，覆盖全国31个省，直辖市和自治区共217个城市。集团总在管面积达4.89亿平方米，同比增长1.14亿平方米，增长率为30.4%。按业态划分，住宅类占比42.5%，公共建筑占比44.9%，商业及其他占比12.6%，业态布局均衡，抗周期性强；按区域分布划分，34.5%位于长三角城市群，20.7%位于粤港澳大湾区，9.2%位于山东半岛城市群，7.9%位成渝城市群，其余分布于中国其他区域。

集团总合约面积达到6.63亿平方米，同比增长1.41亿平方米，增长率为26.9%。其中来自雅居乐集团和绿地控股新增合约面积分别为500万平方米和770万平方米，第三方项目新增合约面积达1.28亿平方米。

作为集团规模增长的主要来源，雅生活的市场拓展兼顾规模和质量。年内拓展新增合约面积超6930万平方米（不含收并购），近七成项目集中在一二线城市，千万级标杆项目逾50个，其中包括年化合同额超3000万元，服务面积达58万平方米的北京冬奥会配套场馆——崇礼太子城冰雪小镇项目，以及上海天文馆、中国人民银行征信中心、深圳东湖公园、上海和南京等地轨道交通等多个城市地标项目，进一步强化了雅生活在政府办公、公众场馆、交通枢纽、旅游景区等细分业态的领先优势。

崇礼太子城冰雪小镇项目

在市场协同作战方面也是成效显著。雅生活全国市场一盘棋，通过不断梳理整合细分市场经验及聚合优势，年内联动区域及成员企业，成功联合中标获取项目超120个，新增合约年化合同金额近亿元，连续数月蝉联行业拓展榜第一，也奠定了雅生活立体化的市场拓展壁垒。

社区增值服务营收同比上升77%

家政、幼托等创新型赛道蓬勃生长

雅生活一直聚焦社区生活服务，大力发展市场化业务，并通过资本驱动、自营孵化、合作试点、跨界合作等方式，不断突破业务边界，打造雅生活收入增长第二曲线。年内，集团业主增值服务收入达18.67亿元，同比大幅增长77.3%，占总收入约13.2%，相比2020年占比提升了2.7%。

在对增值服务拓展和探索上，雅生活以“平台+生态”的轻资产布局模式走在行业前列。年内，社区增值服务业务范畴从物业维修、家政服务、社区团购、快递配送、二手房租赁等基础服务延伸，确立深耕居家专业产品线，并战略布局家政、幼托等创新型赛道，迅速铺排，并且成效显著。

年内，雅生活与全国中高端家政品牌51家庭管家达成股权合作，从市场端、需求端、供应端全面发力，迅速开启全国化扩张。2021年，51家庭管家全年充值额突破1.2亿元，同比增长50%。

雅生活与51家庭管家开创“物业+家政”新模式

同时，雅生活积极响应居民日益增长的托育需求和国家的政策号召，自主孵化大湾区头部幼托品牌 “乐鲸灵”，培育小区、家庭、企业三大场景的市场化服务能力，优化迭代商业模式，实现品牌规模快速扩张，目前已落地近50家门店。

此外，公司还对社区零售、家装、租售等传统社商业务进行专业化改造，持续打造爆品，大幅提升业务密度。针对电梯维保、电梯广告及车场改造等强资源型业务，雅生活相继与金仕达、奥的斯等行业翘楚达成全国性战略级合作，打造从社区服务到社会服务的扩张模型。

雅生活与多家行业翘楚达成全国性战略合作

城市服务布局加速落位

长期发展空间可期

自2020年战略转型为“智慧城市服务商”后，雅生活的城市服务布局在不断加速。在城市管理精细化背景下，雅生活紧抓市场机遇，以“城市发展”为切入点，聚焦城市空间管理、城市资源运营、社区协同治理、智慧城市体系搭建等综合性服务的探索，致力搭建涵盖成熟城市、新兴城区、乡镇三大领域的完整城市服务体系，打造领先的全场景智慧城市服务平台。年内，城市服务板块收入达人民币6.98亿元，占总收入约5.0%。

凭借非住宅服务领域的经验优势及客户基础，雅生活集团迅速获取了城市服务领域的专业资质，并完善供应链建立了全国化的集采平台。年内获取十余个年化合同金额超千万的市政环卫项目，包括辉南县城区环卫市场化项目、西安曲江区道路服务环卫项目等大型标杆项目，重大项目续约及提价情况理想。根据环境司南《2021年度环卫市场化发展报告》， 雅生活2021年度拓展合同额位列行业第14名。

雅生活集采服务体系

目前，雅生活城市服务不断拓展服务边界，服务范围不再局限于陆地，还获取了首批海上环卫项目——洋浦经济开发区海上环卫项目，开启水域专业服务新篇章。未来，雅生活将充分挖掘股东及市场资源，发挥公共服务经验及专业优势，打造智慧城市服务的标杆性项目，延伸城服产业链至专业细分市场。同时，雅生活将携手智能科技合作伙伴，构建智慧城市运营和服务信息平台，落地服务场景应用，通过生态合作形成对交通、市政、环保、空间规划等多业态的能力覆盖。

洋浦经济开发区海上环卫项目

此外，雅生活在人才发展、品质提升、科技赋能、降本增效、投后融合等业务领域也是卓有成效。面对全国各地新冠疫情零星复发，及在管项目所在地的暴雨、台风、暴雪等自然灾害挑战，雅生活集团员工坚守一线，以实际行动守护业主生命财产安全，获得社会及业主的广泛赞誉。

雅生活集团全力以赴筑牢防线

雅生活人齐心抗洪

物业管理行业正迈向高质量发展阶段，保持战略定力，追求长期主义，创新求变，才能行稳致远。未来，雅生活将持续提升“服务产品力、市场拓展力、科技运营力、整合组局力、高效组织力”五大核心能力，力争以精细服务助力城市发展，以质量服务实现业主美好生活。未来，雅生活将向中国卓越的品质服务运营商的目标加速迈进，与员工、伙伴，社会以及时代一起逐光而行，融合共生！