中国青年报客户端讯（刘旭阳 李瑶 中青报·中青网记者 张敏）继3月中旬一所小学引发聚集性疫情后，4月27日晚北京市东城区再次发现新冠肺炎感染者1例，该确诊病例居住的前门草厂横胡同2号平房院立即封控，周边院落也采取了管控措施。记者了解到，由12位街道机关干部、社工组成的第一小分队已经在4月28日一早进入管控区，为居民们提供心理疏导、需求问询、疑问解答。

据悉，感染者居住的前门草厂横胡同2号平房院落常住13人。目前，院内住户均已进行集中医学观察。2号平房相邻的区域也采取了管控措施，管控时间从4月28日零时至5月12日24时。

前门街道工委副书记黎洪垓介绍，接到确诊病例情况后，草厂社区居委会立即开展摸排工作，确定管控区范围后，保障小分队连夜深入管控区，通过电话、入户、微信群通知等方式告知居民并且了解居民需求，对于前一天晚上没有排查清楚的，第二天早上在为管控区内146名居民送早饭时，再一次进行细致摸排。

对于胡同平房院的居民来说，上厕所是封控后最大的问题。以前，前门草厂横胡同2号平房的居民上厕所得出院奔胡同口，管控后，为了方便居民如厕、切断可能存在的病毒传播途径，街道在院落门楼设置了临时厕所，并施行一人一消杀，全力保障安全。

工作人员对临时公厕进行消杀。

“管控区内有一名预计5月底临产的孕妇，我们已经和区卫健委应急医疗小组对接，保障孕妇在需要产检就医时，随时开辟绿色通道，帮助孕妇闭环就诊。”草厂十条管片主任文菁介绍，社区安排社工专人注意关注孕妇健康状态，随时与孕妇沟通需求。

在管控区内，还有一处京东快递集散点。工作人员介绍，这里也进行了全面消杀。“集散点内共有31名工作人员，我们已经第一时间和负责人进行对接，工作人员的日常生活将有专人进行保障。”黎洪垓介绍道，集散点内还有不少管控区内居民的快递未来得及进行派送，这些快递将进行消杀后，由突击保障小分队为管控区居民派送。

在生活物资保障方面，黎洪垓介绍，目前已经也与社区的悠惠万家进行了对接，定制了专属‘蔬菜包’，居民可以通过微信、电话等方式，快速从悠惠万家订菜，几分钟就可以送到居民家中。

街道社工为居民派送物资。

此外，记者还了解到，面对近期疫情的形势严峻，为疏解群众焦虑，及时高效受理群众诉求，东城区城市管理指挥中心组织工作人员启动7×24小时工作制，采用网格化服务管理平台受理12345市民热线诉求、派发、督办、审核、回访。