上海疫情处于关键时期，东方网防疫求助平台也在持续为市民排忧解难。截至4月29日24时，平台共收到2822条信息。4月29日收到信息53条，当天18条紧急求助信息在平台联系和推动下，都已有了新进展↓

一、家有初三学生 阳性病例待转运

类别：阳性转运 

求助人：孙女士

住地：静安区

求助留言：26日父亲核酸阳性，近日母亲也抗原阳性。家中共五人居住，包括一名初三学生，希望可以尽快将阳性病例转运。

信息反馈：经东方网防疫求助平台联系，居委表示已将该情况第一时间上报疾控中心，尚未得到答复。居委希望尽快将阳性病例转运，避免社区传播。平台目前从卫健委得到的反馈是：如果两位老人可以互相照顾，建议居委把两人一起上报，会统一安排转运。平台会关注后续进展。

二、独居老人需要居委关心

类别：物资求助

求助人：夏女士

住地：浦东新区

求助留言：母亲90岁，是一位独居老人，疫情至今未得到居委关心问候，老人没有智能手机可以订菜，只是靠着政府发的物资勉强度日，希望得到街道和居委更多关心。

信息反馈：经东方网防疫求助平台联系，居委表示从昨天开始一天配送两次物资，且均有消杀，居委同时承诺以后会让楼长对该老人多关心多照顾。平台会关注后续进展。

三、阴性人员转运方舱？

类别：阴性转运 

求助人：吕女士

住地：崇明区

求助留言：昨日被通知阴性人员转移，转运后发现是方舱，既不是阳性，又不是密接，为什么要来方舱？隔离的地方条件差，感染风险高。要求转出回原居住地。 

信息反馈：经东方网防疫求助平台联系，了解到求助人是长征医院的规培生，因周边阳性病例较多，被转运隔离，目前已经和长征医院联系，准备派车接回。

四、密接人员聚集 酒店管理不周？

类别：酒店管理

求助人：彭先生

住地：黄浦区

求助留言：酒店有阳，但没有任何管理，把一些不交房费的房间断电，导致这些密接人员在大厅集中，不戴口罩，交叉感染，消毒也不到位。 

信息反馈：东方网防疫求助平台了解到求助人4月2日确诊，4月16日转运方舱，4月26日出舱，目前与酒店其他住客合住多人间，不符合防疫隔离要求。

经联系，黄浦区文旅局收到此情况报告非常重视，第一时间和求助人取得联系，了解具体情况，同时也和酒店沟通，核实求助人的诉求，目前已妥善处置。其中，密接人员已于4月6日下午进行转运隔离，并进行专业人员消杀。断电是因有客人自行烹煮食物，导致酒店线路短路、部分客房停电，已加紧维修 。酒店方将与客人加强沟通，并请客人积极配合，坚决做到人员不聚集。同时酒店也表示坚决做好各项防控工作。

五、九旬老人被转运 家人联系不上

类别：医疗求助

求助人：吴女士

住地：浦东新区

求助留言：外公外婆90多岁，近日两人均确诊。外婆患有糖尿病、高血压、心血管病等；爷爷患有静脉曲张，在感染新冠后脚部特别肿大。4月28日下午2时，在居委的联系下，外公外婆被转去方舱。由于外公外婆均没有手机，我们没有办法联系到老人。 诉求是：1、想知道老人去了哪里？2、希望两位高龄老人可以被送到隔离医院进行治疗。

信息反馈：东方网防疫求助平台尝试联系当地居委未果，29日从三林镇得到最新反馈：正准备转运，预计转运至临港一号。平台会关注后续进展。

以上为4月29日东方网防疫求助平台帮助市民联系或已解决的部分案例，更多求助我们正在积极联系和解决中。

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