中新网呼和浩特4月30日电 题：呼和浩特经济社会发展“民”字当头：一通电话 一枚印章 一事一办

　　中新网记者 乌娅娜

　　生活在呼和浩特市的满大爷腿脚不便靠轮椅出行，可是轮椅上下公园门口的台阶很不方便，满大爷拨打了12345热线反应了这一情况，当天下午就安装好了便于轮椅上下台阶的设施，满大爷高兴地说：“我对政府很满意。”

　　“一条热线听诉求”“一张单子管到底”，市民有什么问题，只需要一个电话，很快就会有人主动联系，限时回复，这就是呼和浩特市12345接诉即办服务热线。

　　记者了解到，呼和浩特接诉即办筹建于2020年5月，2021年1月建成了12345为民服务热线平台，在内蒙古自治区率先实现了政务服务热线一个平台、一号受理，全域响应、全时受理。