“十分感谢中山市场监管所，为我们足不出户办理了食品经营许可延续业务，解了燃眉之急。”日前，巨人网络集团股份有限公司相关负责人在中山市场监管所监管干部的指导下，在线完成了公司食堂的食品经营许可延续业务。

据了解，疫情期间，巨人网络实施闭环管理，企业内部食堂承担着每日1200余人次的供餐任务。中山市场监管所监管干部在巡查时发现，该企业食堂的食品经营许可即将到期。“一旦超期就意味着要注销重办，势必会影响企业正常供餐，也会耗费额外的精力，对企业复工复产带来不便。”该监管干部说。为此，监管干部马上联系了企业相关负责人，通过视频方式指导其通过“一网通办”线上申报许可延续、上传相关资料，经过反复沟通操作，最终成功办理此项业务。

据了解，受疫情影响，松江区个别企业及个体工商户面临食品经营许可证或酒类商品零售许可证到期延续的问题。区市场监管局前期推出了4项疫情期间注册许可便利化措施，一定程度上缓解了市场主体的困扰。在此基础上，中山市场监管所秉持合法合规兼顾安全便捷的原则，结合实际情况，主动引导辖区市场主体开展全程“线上办”，并积极做好业务指导和沟通协调。

此外，中山市场监管所监管干部定期关注内网系统的许可到期提示，通过电话或微信方式主动提醒并指导市场主体以事先承诺的方式及时线上办理相关延续业务，双方约定，在领取许可证时再提交书面申请材料和原许可证正副本原件，实现“无接触”“零见面”，既高效解决许可证延续问题，也确保了安全。截至目前，中山市场监管所已经开展线上指导市场主体10户，成功办理许可业务3件。