“我画了一张核酸检测示意草图，供大楼核酸检测作参考。”

“我家蔬菜有多的，放在右手边电梯里，无接触交接，谁有需要吗？不要钱……”

“11楼两位老人的物资问题已解决，感谢好邻居们。”

……

银浦大楼这幢居民楼，是平凉路街道海杨居委会辖区的五个自然小区之一。在此次封控中，原本见面不相识的住户们，因守望相助，成为了不再陌生的近邻。

“大家的热情，就像我小时候住平房、吃百家饭的感觉一样，让大家的关系拉近了。”居民们说，疫情以来邻里间的互帮互助，是实打实的温暖。此外，还有基层工作人员的日夜付出。“居委会派居委干部来帮助我们，让大楼全体业主有了安全感。”

他们是防疫“急先锋”、“贴心人”

银浦大楼总共16层，除去一楼，每层11户。此外，大楼老年人多、物业力量有限。如何守护好居民的健康，满足居民的需求，成为一道“难题”。

在居委会的召集下，大楼成立了一支服务团队，由居委会社工、楼组长阿姨、在职党员和社区党员居民志愿者组成。哪里有需要，哪里就有服务团队无私奉献的身影。他们各司其职，负责核酸检测秩序维持、物资配给发放、派送快递外卖、抗原发放、居民垃圾收运、居民配药等各项工作，冲在一线、保卫家园。

服务团队往往要“分饰”多种角色。银浦大楼团购需要和一条马路之隔的海杨公寓“双拼”，因此物资往往需要在两地之间“摆渡”。忙于配送的服务人员，经常错过吃饭时间。“每天这样连轴转，肯定也累，但看到居民们在群里肯定我们的工作，浑身又充满了力量。”团队成员们说。

群策群力共筑安全防线

此前，大楼第一次集中核酸检测，由于受条件所限，只能在大楼门口的空地进行，排队空间小，不利于工作人员和志愿者们及时引导、帮助居民完成登记采样。随后，居民们纷纷出谋划策。有人还发挥自身特长，画了一张核酸检测示意草图，供大楼核酸检测作参考。居委会也总结经验，连夜讨论如何调整志愿者点位、编排大楼检测顺序等，并提前向居民做好宣传。

此后每次检测，通过有序组织和引导，居民们顺利按照规定流程进行扫码、采样，既增强了安全性，又提高了检测速度。“这样核酸检测安全有序，大家有了安全感。”如今大楼喜提防范区归属，居民们对此也很满意。

邻里互撑“一片天”

“之前很惭愧，隔壁住着谁都不知道。自从担任志愿者后，对整幢楼的邻居基本熟悉掌握了。”一位志愿者说。疫情以来，让邻居们从互不打扰的“最熟悉的陌生人”，成为了一起团购、互相帮助的“战友”，不少人真正体会到了什么叫“远亲不如近邻”。

组建起大楼微信群后，大家的交流互动频繁。谁家缺米、谁家缺菜……在群里“喊一喊”，有人会把米、菜放进电梯，让它们传送到对方楼层，实现无接触“送单”、“接单”。还有居民把自家多余物资放到窗台、走道里，供大家自行取用。

银浦大楼老人占比高，封控管理期间，服务团队主动对接各自所在楼层的老人，尽力帮助老人解决买菜送菜、配药等问题。有位老人摔下床，在微信群里求助，居委社工和志愿者立即上门，将老人安顿好；谁家有困难，大家迅速抱团，想解决方案，帮忙渡过难关。

“配药侠”接力串起“送药链”

“有些药品是救命药，断了的话患者会有生命危险，能帮大家去医院配药，我觉得做这件事情真的很有意义。”配药志愿者这样感慨。

疫情期间居民配药难，封控时间一久，就医配药困难等问题就暴露出来。服务团队收集有需求的居民配药信息及医保卡，前往对接好的医院进行集中代配药，操作过程总要重复二三十次。遇到药品不全的时候，还要到附近的药房询问，竭尽所能帮助居民把药配全。

取回药品并不意味着工作结束。回来后，志愿者们要把散乱的单子和药品摆齐，逐一核对医保报销部分和自费部分，再送药、收款、叮嘱老人药品剂量的变化、服用方式等等。有位楼组长阿姨说：“将心比心，能体会到邻里之间的守望相助。”

守护美丽家园

离不开可爱可敬的居民们

每一束光

都汇聚着温暖的力量！