在新华路街道和平居民区，有位志愿者被居民们称为“配药女侠”。她常常骑着电瓶车、穿着防护服，奔波于医院与小区之间，一干就是6个多小时，好像有着使不完的力气。而脱下防护服，她其实只是一位身材纤瘦的普通女性。

戴好口罩、穿上防护服、拿好居民们的医保卡和打印出的配药单。一大早，“配药女侠”就骑着她的电瓶车出发了……

“配药女侠”名叫王心慧，是和平居民区一位普通居民。封控期间，她主动到居委会请缨，报名成为一名志愿者。王心慧退休前有着十多年的社区工作经验，居委会便将买药、配药这一紧迫任务交给了她。

刚接手买药、配药这一“工作”的时候，王心慧难免有些手足无措。“因为对购药流程不熟悉，对购药需要准备的相关凭证材料以及相关手续如何操作，我也是一头雾水。之前以为挺简单的，但真正做起来，才发现想要做好并不容易。”

第一次配药，王心慧发现由于一次性拿了太多居民的医保卡，且没有做好标注，导致在医院开完药后，需要大量的时间重新分装，耽误了把药送到居民们手中的时间。

当天晚上回到家，王心慧开始总结白天的经验，重新梳理配药流程。第二次配药时，王心慧提前在每一本医保卡上都贴上了便于识别的便签，并将医保卡和打印好的配药清单用小夹子夹好，分门别类装进袋子里。当天的配药时间，比第一次缩短了近2个小时，全程忙而不乱。“因为很多药都是居民们急需的，我能早一点配好，他们就能及时用到，所以但凡有好的方法，我都要尽力做到。”

在配药过程中，王心慧也遇到了各种各样的问题。有的药物在零售药房能买到，有的药必须到医院去配；居民开出的清单有时又超出了规定范围，王心慧必须一遍遍打电话和居民联系，了解哪些药急需、哪些药可以缓一缓……王心慧常骑着电瓶车或自行车，奔波在各大医院和零售药房之间。

从开始时的每天几单，到现在的每天几十单，王心慧的配药“业务量”不断提升，被邻居们称为“配药女侠”。