服务群众最后一公里 上海市眼病防治中心“云端”服务受欢迎
国际劳动节来临之际,为满足疫情下广大市民对眼健康的需求,上海市眼病防治中心(上海市眼科医院)积极响应市委、市府、市卫健委及申康中心要求,坚持“人民至上、生命至上”,积极发挥工匠精神,整合眼病防、治双渠道的优质专家资源,丰富线上服务,以优质服务打通“服务群众最后一公里”。
五一期间,医院普通、专家门诊全面覆盖,并以"共同战疫,守'沪'视觉健康”为主题,举办“五一专场线上义诊”活动。许多暂时居家的眼病患者纷纷登录医院公众号,通过互联网医院“在线义诊”寻求帮助。
孩子现在居家上网课,电子产品使用时间增加,家长们很担心孩子的用眼问题。防治科科长、视光中心主任、主任医师朱剑锋线上建议: 居家上网课选用电子产品有讲究,建议高中生等经常上网课的最好使用投影仪、大屏幕液晶电视机,推荐观看距离大于3米,30分种课间需休息10分钟。 一位白领女性半年前完成了全飞秒近视矫正手术,因居家办公经常使用平板电脑,看东西总感觉飘移,这次线上义诊特地咨询了主刀医生——李珊珊主任。李主任根据她的情况叮嘱了几点:一是注意用眼习惯;二要保持用眼卫生;三要注意均衡营养,保持心情愉悦;四,可通过眼保健操和局部用药缓解视疲劳。线上的重逢,让患者更添了一份安全感。
有位焦虑的妈妈居家期间频繁给孩子使用阿托品滴眼液,结果导致孩子眼睛怕光、充血、发红。临床研究中心何鲜桂主任线上解释:阿托品是防控近视的一种方法,但不是神药,需按医师指导使用,并定期复查。日常还应注意养成良好的用眼行为习惯和营造良好的用眼环境,比如减少长时间近距离用眼、注意孩子坐姿和握笔姿势、增加课间休息时间等,可通过远眺、闭眼、做眼操、运动或热敷等缓解眼疲劳,居家网课期间应通过阳台、窗边或庭院多多接触自然光线。
“我在家帮女儿带两个娃,挺辛苦的,最近发现眼睛经常出现烧灼感、酸胀、眼痛,干涩得厉害!”“我有高度近视眼,近期看东西黑影、有视物弯曲现象。” ……义诊开启后界面不断刷新,提问一个接着一个,眼科在线的王于蓝、葛玲、童晓维几位主任医师有问必答,给所有患者答疑解惑。眼科中心主任王于蓝教授介绍,因居家引发的眼部不适问题比较多,情绪焦虑也是一种因素,线上已对个别案例进行了用药咨询、健康指导及心理疏导,比如眼部干涩不适的患者可以通过减少持续用眼,人工泪液辅助,适当温敷等,在后续有条件的情况下,可以继续来院完成一些干眼辅助治疗项目。但是对于一些既往有眼部疾病或存在一些眼病高危因素的患者,或者已经出现一些经休息观察后无法缓解的眼痛视力急剧下降等情况,应该及时来院进行详细检查。眼科也已根据患者的需求,恢复了眼底病、青光眼、等专科、专题门诊,患者可以通过预约,来院进行针对性的诊治。
据悉,医院围绕疫情期间百姓就医难题,利用五一假期精心组织专题系列活动,参与专场线上义诊的多位专家,连日来,还开展了《护航眼健康,共享“睛彩世界”》《眼病防治,携手守望光明》等线上直播活动,就儿童近视防控、干眼症、近视屈光手术、斜弱视、白内障、青光眼、眼底疾病等各类群众关注的问题进行云端科普和线上义诊,多场直播收获了几十万网友的热情点赞,让百姓在居家期间享受到了一场场“视觉”盛宴。 院方表示,互联网医疗平台是疫情期间群众线上问诊的重要渠道,上海市眼病防治中心(上海市眼科医院)根据疫情期间眼病患者需求,增加互联网医院医生排班量,确保预约量充足;不断优化“微科室小程序”等多个线上板块内容,提升便捷度;加强和上药公司实时沟通,及时反馈患者对眼病药物配送的需求,协调送药服务。全院各部门密切配合,不断梳理、完善互联网就医须知和流程,及时优化儿童线上就医、物流信息查询、电子票取票等各个环节。大家积极发挥“云端就医”的最大合力,深化各类细节举措,努力守护百姓视觉健康。