今天是劳动节，普陀区海上名庭小区里，一群志愿者仍然奋战在抗疫一线。在疫情来袭的紧要关头，小区业主中以党员带头，成立了一个“运营团队”，协助居委保障了居民们的正常生活，发起人“奇奇”所写的一篇《让我们静待花开的那一刻》，也在业主群中刷屏了。

“奇奇”是上海教育出版社的高级编辑，也是该小区的一名业主。他告诉周到君，自己因为是党员，所以向居委报道后，就成了一名光荣的志愿者。前段时间，小区遭到疫情重创，全小区31栋单元楼，被封了21栋，防疫工作面临重大考验。

其实，小区居委会的7位大白，一个月前就全部都住在了办公室里，其中一位小伙子，已经在办公室住了一个月了没有回家，以便随时开展工作。“凌晨2点、3点可能我们还在梦乡之中，他们却在配合疾控中心转运我们小区的确诊患者”，说起这些，奇奇深有感触，“这几天我经常看到他们在核酸采样的间隙里，坐在椅子上就能睡着了。他们尽心尽力，维护我们这个社区的运转。”

但业主们有许多诉求亟待解决，这也引发了一些焦虑和冲突，也有人开始质疑“居委不给力”。但当奇奇担任志愿者后，真正参与到小区的运营管理中，才发现事情的庞杂远超想象。“居委会只有7个人，除了我们小区，还要管理隔壁梅岭北路1251弄和梅川路850弄两个小区近1100户居民。事无巨细。我以前也不太理解，经过这几天的志愿工作，手机微信三分钟不看，消息就铺天盖地。”

为此，奇奇专门写了一封给全小区业主的信《让我们静待花开的那一刻》，信中坦言：“越是在紧要的关头，人心越是重要，人心不稳，就会造成恐慌，而恐慌会进一步加剧信息的堵塞以及流言蜚语的蔓延。”

怎么办？奇奇和邻居们想到了成立“临时运营团队”。

其实，疫情之前，小区的许多年轻业主因为忙于工作，所以无暇担任楼组长，或是竞聘业委会，因此小区里的楼组长和业委会成员，普遍都是退休的老年人。但到了疫情袭来的紧要关头，在党员带头下，小区里的一批中青年业主紧急成立了“小区运营团队”。

他们调查后发现，小区主要问题集中在垃圾清理、快递发放的最后100米、电梯楼道消毒、保障清洁人员的防疫安全等方面。于是，他们分成了六大功能组，包括转运组、简报组、物资保障组、外勤组、应急组等等，协助居委进行楼道转运、保供物资发放、核酸检测、帮助居民解决实际困难等。

简报组的成员在繁忙的居家办公之余，加班加点熬夜为小区精心编制微信公众号，每天及时发布简报，保证信息畅通；物资保障组的“团长”们，不赚一分钱利润，甚至还要贴钱，积极为小区业主们联系各种必需的团购资源；外勤组的成员们顶着烈日与暴雨，搬运政府发放的和业主们团购的物资；应急组负责登记每一位业主的购药需求，为了保证每位业主购药信息的准确性，不厌其烦地一个个打电话核对……

在他们的推动下，目前每个单元楼都成立了自己的群，31个单元楼的楼组长，进行信息的上传和下达。业主有任何诉求，都可以把信息汇总到单元楼的楼组长，由楼组长汇总到运营团队的总指挥部，总指挥部再根据各位的需求，指挥六个功能组来运作。此外，他们还及时与业主们沟通，保证信息传递的透明高效，也促进了业主与居委的互相理解：“大家都多一些理解与宽容，多一些耐心与等待，多为居委会加油、打气和鼓劲。

今天是劳动节，这支运营团队依然精神饱满地奋战在抗疫的第一线。小区业委会主任也由衷感慨：“在小区艰难的时刻，涌现出一批有知识、有理想、有能力、有担当、有决断的中青年共产党员，不畏艰险，为基层组织分担了大量琐碎任务，有了这样的力量，相信这场抗疫战斗会更快走向胜利！”

来源：周到上海       作者：李星言