自本轮疫情以来，上海市场监管部门持续加强对民生商品和防疫用品的价格监管，从快从严从重打击价格违法行为。截至4月30日，共立案查处价格违法案件402件，移送公安部门3件。

3月以来，上海市市场监管局连续下发《关于进一步加强重要民生商品和防疫用品价格监管的通知》《关于稳定基本民生商品和防疫用品价格的提醒告诫函》《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》《疫情防控期间电商经营活动合规警示》等12个指导性文件，运用巡查检查、提醒告诫、政策指导、重点约谈等多种手段，加强对企业的指导和监管，加强对消费者的提示警示。

疫情期间，市场监管部门通过线上线下相结合的方式，收集、整理、甄别违法线索，持续发掘案源。目前查办的402件案件中，有62%来自市民投诉举报，13%来自网络舆情监测、市场巡查等渠道。市市场监管局已发布价格违法典型案例19批次，62起。

目前，从违法行为类型看，已办理63件哄抬物价类违法案件，不少经营者进销差价率超过100%，最高达到了486.8%。

另外，不明码标价、价外加价、不按规定标示商品信息等违反明码标价规定的占到八成，还有少数经营者存在通过虚假的、使人误解的价格手段，诱使消费者进行交易的价格欺诈行为。

本轮疫情以来，有经营者利用“供港”“有机”等噱头吸引消费者购买所谓“高品质”主副食品、有经营者大幅调高配送费变相哄抬价格……对这些违法行为，市场监管部门依法采取“零容忍”态度，以从重或处以顶格罚款为主，对于个别性质恶劣，社会危害大的价格违法行为，责令经营者停业整顿。

对于价格投诉举报，市场监管部门积极采用视频、电话等方式调查核实、组织调解，对经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的，责令其退还消费者多付部分，并依法严查快处。

来源：周到上海       作者：李晓明