UC独家丨疫情之下旅游业的AB面
“五一”假期已过去了两天,李霞还没有接到要带团出游的工作安排。
这位从业经历超10年的资深导游,早已习惯天南海北到处跑的日子。当生活节奏慢下来,她花了很长时间才适应过来。
事实上,早在“五一”假期前,网络上关于“能否跨省出游”的话题早已登上热搜。但与此同时,国内多省市发现本土疫情,疫情点多面广,各地也相继出台了最新防疫出行政策。不少业内专家建议,“五一”期间,应倡导就地过节,不组织、不参与大规模聚会、聚餐等聚集性活动。
持续两年的新冠肺炎疫情,给旅游业带来了巨大的冲击和挑战。在疫情防控常态化的形式下,受不同时间与地区的疫情爆发次数、规模等影响,旅游业恢复发展的水平也极不稳定,旅游从业者也受到了很大影响。
然而,危机之下也有生机,就近旅游、就地休闲,正成为大众旅游的新态势,“微度假”可能成为旅游消费中新的增长点。
“中国的旅游市场依然存在着庞大的消费需求。”四川大学历史文化学院(旅游学院、考古文博学院)教授、博士生导师程励认为,后疫情时代,旅游行业正不断涌现新的业态,包括山地户外旅游、生态旅游、房车旅游等。发展智慧文旅,对个性化、小众化、小规模的精品业态进行扶持,或将把旅游业推向新高度。
四川都江堰的民宿一景 图据“青城山都江堰”微信公众号
2020年之前,李霞是带出国团的导游,主要前往东南亚、中东地区。平均一个月有20多天,都在国外。
“旅游业分淡季和旺季,正常情况下,我们从3月份开始,就会进入最忙碌的状态。”李霞说,带团旅游一忙起来就是连轴转。虽然辛苦,但月入过万很容易。带国内团后,李霞的工作量也没有多起来。“有时说停就停了,去年一年我只工作了3个月,当月到手不足5千元。”李霞说,刚开始落差感很大,“无法接受,花了2年的时间才调整好自己的心态。”
其间,李霞也在尝试其他机会。今年开始,李霞做起了短视频。视频中,她化身美食探店博主,打卡成都的特色美食,收获了一波粉丝。
“可我还是想做导游,只要情况好转,我还是想带团去全世界旅游。”李霞说。
和李霞一样,导游小朱也经历着同样的困境。小朱是重庆人,2018年本科毕业后便做起了导游。工作第一年,她就带团去了云南、广西、湖南、海南等十余个省市。“每天凌晨四点起来接团,凌晨一点回家,如果是出差,几天回不到家是常事。”小朱说,遇上黄金周、暑假、春节,更加忙碌,“要力争赚回一年的收入。”
可今年4月,小朱只带了十天旅行团。“3、4月本来是旅游黄金周,今年我们已经错过了。”小朱说,“虽然情况不容乐观,但仍有不少人在这个行业里坚守。”小朱透露,能够坚持的人有两种,一种是在这个行业呆了很多年的老导游,还一种是有情怀的导游,他们真正喜欢这个职业。
“疫情暴发之后,我每年的收入减少了不止一倍。”小朱告诉记者,2020年,她在家歇了4个月。“2021年稍微好一些,每个月能够带20天左右的团。”
苏苏在自家民宿摘芭蕉
行业也在发生新的变化。小朱所在的旅行社从2020年开始转型,虽然传统的带团模式在递减,但旅行社推出的自驾游旅行产品却很受游客欢迎。
小朱说,这种自驾旅游产品就是旅行社在线上为客户制定一条自驾路线,并预定了沿途点位的酒店和门票,客户只需要跟着路线开车过去就行,“目前反响不错。”
这几个月,小朱身边已经有超过10个同事转行了,但她决定继续坚持。上个月开始,小朱在朋友圈做起了副业,开了一家网店卖手工甜品。她说,“再坚持一下吧,2年多都挺过来了,还有一些积蓄可以坚持我所热爱的东西。”
今年五一假期,苏苏在云南西双版纳的民宿经营情况不容乐观。
“最近几天,民宿的入住量大概在40%。”4月24日,苏苏向记者透露,前来入住的游客大部分都是云南本省人。尽管4月是旅游的黄金期,但疫情反扑,来西双版纳的外省人少之又少。
2019年,刚刚大学毕业的苏苏来到西双版纳,以50万元一年的价格租下了一栋民宿,并聘请了5个民宿工作人员。民宿有四层楼、25个房间,还有一个带游泳池、种满芭蕉树的院子,距离当地最大的星光夜市步行不到十分钟。
2020年初,民宿房间早早就被预定满。突如其来的疫情,让她措手不及,“房间都退订了。”更令她没有想到的是,之后几个月,全国旅游业按下暂停键。
“那是最困难的时候,几个月都没什么收入,几个本地员工也在居家隔离。”苏苏透露,当时的订房量不到20%。
之后,疫情防控形式好转,西双版纳迎来一波旅游热潮。看着游客陆陆续续到来,苏苏松了一口气。“但担心疫情反复,心里那根弦随时都紧绷着的。”
去年3月开始,苏苏的民宿几乎每天满房。她透露,春季的营业收入到达两年来最高,“2个月的营业额,一年的租金就回来了。”
可到了年底,原本是旅游旺季的春节,民宿生意再次变得清淡。苏苏的一些同行已经坚持不下去,转让店铺离开了西双版纳。但她没有想过放弃,“疫情常态化,总有应对的方法。始终想要这个店活下去,是我的心血。”苏苏说,她对这个行业仍然充满期待。
相比与苏苏,在云南腾冲开民宿的开哥要相对轻松一些。
今年50岁的开哥来自四川成都。因为喜欢云南腾冲这个地方,2019年,他和家人在腾冲和顺镇十字路村以8万5千元一年的租金租下一块400平米的地,自建了一栋2层楼的民宿。民宿共有11间房,一楼大厅有茶坊,可以看书聊天。观景台上种满了绿植,向外望去,可以饱览古镇的景色。
从开哥民宿的观景台向外望,可以饱览云南腾冲古镇的景色
“2019年年底刚开业,没过多久就遇到疫情了,不过好在这家民宿是我的副业,基本可以承受亏损。”疫情出现后,开哥裁减了店内的工作人员,通过轮班制来减少人力成本。“腾冲和西双版纳不太一样,这里气候好适合宜居,很多中老年人会在这边待上一周或者更久。”同时,开哥在价格方面也做了调整,500元一晚的房间降到了300元。
开哥告诉记者,民宿这块地他租了20年。从开业到现在,营业总额还不到总投资的20%。“才开始呢,还是可以期待的。”
这个四月,他把民宿交给了本地员工打理,自己和妻子回到成都经营火锅店。
据文化和旅游部消息,根据国内旅游抽样调查统计结果,2022年第一季度,国内旅游总人次8.30亿,比上年同期减少1.94亿,下降19.0%。其中,城镇居民旅游人次6.21亿,下降11.4%;农村居民旅游人次2.09亿,下降35.3%。国内旅游收入(旅游总消费)0.77万亿元,比上年同期增加0.03万亿元,增长4.0%。其中,城镇居民旅游消费0.62万亿元,增长9.4%;农村居民旅游消费0.14万亿元,下降14.5%。
同时,据去哪儿大数据显示,今年五一多城市酒店价格创5年新低,攀枝花、海口、自贡、玉溪等城市的高星酒店,黔东南、成都、济南、重庆等城市的中低星酒店,其平均价格均创近五年来同期价格新低。北京、成都、重庆、西安、杭州、三亚等城市部分豪华酒店五一预订价格仅需去年的一半。值得注意的是,五一假期本地周边游热度不减,假期去露营、住乡村民宿、房车自驾游,成为不少家庭的出游首选。
露营等新潮旅游度假方式受追捧 图据新华社
家住成都的小娅就准备在平台上租一辆房车,带着家人去周边露营。“疫情常态化下,出省旅行暂时不考虑了,周边房车自驾游是一种新的旅行体验。”小娅告诉记者,房车自驾游解决了旅行中吃和住的两大难题,还可以规避与陌生人在吃住方面密切接触,避免疾病的传播,虽然游玩时间不长,但一家人可以安心游玩。
今年来看,露营活动也正从一线城市向周边城市辐射。2022年露营活动热门城市top10 为北京、成都、广州、长沙、西安、天津、武汉、杭州、青岛、大理,新一线及二线城市露营资源更充沛,吸引许多游客前往体验。排名前十的热门城市露营地周边酒店预订增幅最高接近200%,平均增幅达70%。
据去哪儿平台显示,五一期间可以露营的公园门票销量同比去年涨幅超5成,部分城市露营地周边酒店预订量同比去年涨幅达1.5倍,今年露营相关产品(住宿、出游)的预订量是去年的3倍左右。
“以前说到露营,我们都认为露营更像是荒野求生,需要具备专业的设备以及一定的野外生存知识技能,还要自己