社区团购成为当前物资补给的重要渠道，但在大家足不出户的情形下，物资是如何分发到每人手上？让我们设想一个场景，假设物资现在送到了小区门口，当你作为小区志愿者拿到送货单，该如何下手？一次拿几样，先送谁，后送谁，怎么走？

“一些小区里有很多栋单元楼，有些甚至有几十个、上百个门栋。快递员经常送比较熟，但是对一般志愿者来说，头脑里肯定没有这个概念。”为提高小区志愿者的配送效率，华东师大地理科学学院教授李响设计了一张“送货地图”，输入订单信息后一键加载，即可将之匹配到对应的楼栋，输出带有所有楼栋订单信息的地图。

看见太太埋头画地图

华师大教授决定写个程序

李响的太太是党员，在小区当志愿者，一天她偶然提到，“小区今天送来水果，有好几种水果，可把团长给急坏了，都不知道每一个楼栋要多少种水果，到时候分起来特别麻烦。”她想到了画地图的办法来帮助大家提高效率。

虽然是在电脑上，李响在一旁看着太太逐条整理，觉得很麻烦，就想写个程序看能不能更方便一点。“结果特别快，一下子就出来了。”当天晚上李响就做好了系统，第二天就有个送牛奶的单子，他便自告奋勇去送了，“送的过程中我觉得还是挺顺利的。当然因为我们的小区也不大，东西也不是太多，很快就把这些东西送完了。”

李响穿上大白为居民送牛奶

李响通过程序做的这个“小区送货地图”在自家小区试验成功后，他在网上公布了联系方式，免费帮其他小区定制地图。虞女士所在的华师大一村是个典型的老旧小区，门栋数量多、楼型复杂、户号排列也不规律，“我们志愿者送货的时候是真的头晕，经常找不到，送货的效率就很低。”虞女士说，李响教授设计的这个程序恰好解决了他们的烦恼。“我们把excel表格导入到程序里后，30秒不到就出来了一张‘送货地图’，大家打印出来照着它送货，再也不用走回头路了，非常方便。”前几天虞女士做了一次小区的面包团长，按照生成的地图，她用一个小时左右就送完了180份订单。

虞女士导出的“送货地图”

十几次优化

“送货地图”又双叒叕更新了

从起初的仅仅一张地图，到补充配送路线规划功能，再到加入配送区域的路网信息确保路线有效可达，同时设置交互方式，让用户自定义更符合实际的配送路线；最后到目前的分组与多货品统一规划路线。这张“送货地图”的定制流程日趋完善、简洁和标准化，背后的生成工具也经过了十几次的优化和迭代。

在最近的一版“送货地图”里，实现了支持分组、支持多种货品一起规划配送路线。基于不少大型社区的志愿者已经实现区域包干，团队增加了分组功能，志愿者们可以获得自己负责区域的专属地图。此外，这次更新后的地图还支持多种货品配送。“可以全选，可以不选，可以多选，可以仅选……想怎么选就这么选。当然，大家可以根据情况中途折返补货，我们的规划就是提供一个路线的参考。”

支持分组的“送货地图”

地图的升级离不开各一线团长志愿者的热心建言，更离不开背后团队的精诚合作。“我们第一版地图出来后，受到很多人的关注，大家纷纷联系我‘定制服务’，我就想到了我的研究生，请学生也帮忙一起做。”李响说，从最初的孟同学、王同学开始，整个团队现在已有20多人，形成了对接组、制图组、派单组、质检组、分发组等详细的分工。通过线上经验交流和培训会，他们在极短的时间内完成了软件使用说明书、演示视频、常见问题总结等辅助资料。

截至4月28日，他们足足完成了近百个社区的送货地图软件的定制需求，各小区团长和志愿者可通过订阅“大数据攻城狮”公众号，发送留言“送货地图”获取说明书，自行完成软件的定制。