上海疫情期间配送仓有多忙?分拣员在仓内日行四五万步
3月3日,因有新冠确诊病例居住,位于闵行区普乐路的江南欣苑成为此次上海疫情首批被封的小区之一。距江南欣苑距离最近的叮咚买菜华泾站和蔷薇站,便走上了这场保供持久战的最前线,站点员工至今已坚持奋战近2个月。
95后王玉龙是华泾和蔷薇两个站点的站长。封控第一天,站点里3名配送员因为住在江南欣苑,无法到岗。在随后的一段时间内,封控范围日渐扩大,几乎每天都有新的员工被封。最困难的一天,除了几个配送员,华泾站仓内只有1名分拣员、1名仓管和1名夜班报到。与此同时,王玉龙和站点面临的是较平日3倍之多的订单,和每天数千个用户家庭的期待。
“华泾和蔷薇,那个时候可以说是上海最‘艰难’的站点。”叮咚买菜区域主管姚嵘回忆那段时间。站点订单量大,人手紧缺,站点所有留守的同事们都下定决心,再少的人,也一定要把站点坚持运营下去。站长王玉龙连着在站点睡了好几天,每天24小时轮流支援水产、夜班、仓管、分拣、配送各个岗位。许敏、陈小霞等分拣员,纷纷放弃休假,每天5点多就到岗工作,连续一个多月每日在仓内来回走动4万到5万步,中间没有休息一天。
“我跟一些用户聊天,得知好多人买不到菜吃不上饭,家里还有孩子,那一刻就感觉自己这份工作挺有意义和价值的,能帮到别人。”对于自己能够坚持下来的原因,王玉龙说。
蔷薇站配送员王兴华,是一名97年的山西小伙,也是站点年纪最小的员工。疫情以来,他就没在6点后起床。每天5点半,在其他年轻人还在梦乡的时候,王兴华就已经骑上他的电动车赶往站点开始准备送单。平时,王兴华每天配送的订单量大约是100单左右,疫情期间一下子增加到了230-240单,每单的货物量还比平时多了不少。为了每天能够将订单及时送达,他从早上6点左右开始送单,一刻不停也要送到晚上10点左右。
3月初,自王兴华所在的小区有一天也被突然封控,他就一直住在公司安排的酒店里,没有回过自己的家。没来得及回家拿上换洗衣服,他的一套上衣、裤子和鞋子连续穿了快2个月,裤子已经被磨破了。每隔3-4天晚上,他都会洗一遍衣服,但有时候气温不高,衣服干不了,他就只好穿着湿衣服继续送单。
在大家的共同努力下,站点坚持下来了,承接单量也日渐增加,目前每天平均可以配送4000多单保供物资。站点所有员工的付出,也收获了周边居民的热情回应。在叮咚买菜用户沟通群里,有的用户说解封后要给站点送锦旗;有的用户则在下雨天的晚上请小哥们暂停送单,安全第一;还有的用户看到王站长的帅气工作照,热情地要给他介绍女朋友......
随着上海复工复产的推进,不少站点员工已回到了岗位。王玉龙和许敏、陈小霞、王兴华们仍然选择继续坚守在保供一线,“最艰难的时刻已经过去了,坚持就是胜利。”王兴华说,“等疫情过去,第一件事情就是要去买裤子!”
澎湃新闻首席记者 邹娟