上海疫情处于关键时期，东方网防疫求助平台也在持续为市民排忧解难。截至5月1日24时，平台共收到2909条信息。5月1日收到信息61条，当天22条紧急求助信息在平台联系和推动下，都已有了新进展↓

一、阳性楼栋急需安排核酸

类别：核酸检测、阳性转运

求助人：杨女士

住地：杨浦区

求助留言：4月9日至今没有做过核酸，抗原也不给做，我们全部变黄码了，而且有个阳性病人到现在还没有转运。本人有很多慢性疾病：糖尿病、乙肝、心脏病等，求助平台帮忙解决。

信息反馈：东方网防疫求助平台了解到该小区有12栋楼，目前9栋都有阳性病例，居委表示4月28、29日已对无阳性的3栋楼安排核酸检测。阳性楼栋没有做核酸，也没有发抗原试剂，阳性病例尚未转运。小区由于老旧，感染率很高。求助人核心诉求是：尽快安排核酸，尽早转码，以免耽误外出就医，阳性患者应转尽转。

平台联系当地街道，5月1日23时许得到反馈如下：1、关于核酸检测：目前街道已协调社区卫生中心，尽快抽调医务人员对近期未做核酸的阳性楼进行核酸筛查。2、关于赋黄码：因近期加强对阳性感染者居所的高风险人员管理，区疾控对阳性病例所在楼栋的居民进行研判，对次密接人员赋黄码，采取“7天居家隔离+7天健康监测”管理。3、关于阳性转运： 阳性病人转运工作由上级疾控部门统筹，街道按照“应转尽转”要求，正积极对所在楼栋阳性病例开展转运工作。

目前，经街道防疫部门与求助人沟通，求助人对答复表示满意。

二、不归居委管理，公寓住户全员黄码怎么办？

类别：核酸检测

求助人：秦女士

住地：静安区

求助留言：从4月11日至今，公寓住户一直未被安排做核酸，导致最近的核酸记录缺失，现在公寓所有人变黄码。请问街道的工作缺失为什么让公寓住户承担后果？我们没有不配合，是不给我们安排，中间多次询问都是让我们等通知，现在我们要怎么办？街道到底在干什么？

信息反馈：东方网防疫求助平台了解到该公寓住户属于社会面人员，不归街道和居委管理。最近一次核酸检测时间为4月10日，阳性人员已于4月14日转运。4月10日之后该公寓一直做抗原未做核酸，导致所有租户目前已变“黄码”。经平台多方沟通，5月1日街道回复：已经与公寓管理方联系，最近将安排进行核酸检测。平台会关注后续进展。

三、指定医院床位已满 孕妇如何就医

类别：孕妇就医

求助人：杨先生

住地：嘉定区

求助留言：家有一名孕七周的孕妇需就医，因属于封控区要去指定的医院（所住楼栋未出现阳性病例，且七天内无确诊病例），但指定医院床位预约已满，只能改去嘉定妇幼医院，目前跟嘉定妇幼医院和小区居委会申请都未成功。 

信息反馈：求助人告诉东方网防疫求助平台，27日下午2时接到镇工作人员电话，对方表示会安排，但直到29日，镇工作人员没有再联系他们。求助人曾向居委求助，居委表示无法为其开通行证。

记者联系居委，居委表示已经将求助人的情况上报过两次，但因为是封控区，只能去定点医院，并且需要街道安排车辆闭环接送，目前街道没有车辆安排，嘉定妇幼医院不接受封控区病患就医。至于是否可以开通行证跨区就医？居委表示，一是外区医院也不接受封控区患者，二是街镇没有闭环车辆送外区就医，街镇目前只能接送区内就医。

经平台通过多方协调，5月1日，嘉定区妇保院与求助人取得联系，商定5月4日看门诊，5月5日住院收治。求助人对处理结果表示认可。

四、吃了分发物资肚子疼？

类别：物资投诉

求助人：尚先生

住地：虹口区

求助留言：小区居委没有告知物资来源及保供方信息，发的德州扒鸡发黑，小区群里有人吃过肚子疼；榨菜有过被罚的黑历史；鸡肉肠查不到生产批号。我在封控楼，请协助查清物资来源、产品合格证书、生产企业合格证等，感谢！

信息反馈：东方网防疫求助平台联系市场监管局，对方表示已接到该类投诉，正在着手调查，如有结果会反馈给平台和有关部门。平台同时建议求助人向12345和12315举报投诉，我们会关注后续进展。

五、孩子急需返乡参加高考体检

类别：离沪返乡

求助人：赵先生 

住地：徐汇区

求助留言：孩子需要返乡参加高考体检，高考防疫和备考。现被困上海，期待能及时返回老家湖北随州。

信息反馈：经东方网防疫求助平台联系得知，赵先生一家目前都是核酸阴性，因孩子需要参加高考体检（5月4-5日），急需返回湖北随州。高铁、飞机无直达需中转，或再次被隔离。 目前，居委表示可以开证明出小区，赵先生打算自驾返乡。记者建议他和随州当地部门保持联系，获取有效的返乡接收证明。平台会关注后续进展。

以上为5月1日东方网防疫求助平台帮助市民联系或已解决的部分案例，更多求助我们正在积极联系和解决中。

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