东方网记者张力韵5月2日报道：“书记你瘦得眼眶都凹下去了，你们真不容易啊！”到4月26日，曲阳路街道玉一居民区党总支书记金今花住在居委会办公室已经“满月”了，这一个月她瘦了20斤。

居民们对居委干部的付出满是心疼，“有什么事情，我可以帮忙的吗？”“白天我要办公，晚上我来做志愿者”。在这个有着1035户1832人的居民区，有近200人报名做志愿者，大家心往一处想，劲往一处使，“七天核酸检测全员连阴，对我们老小区来说，非常不容易！”

玉一居民区位于曲阳路街道玉田新村，共有42个楼栋，60岁以上的老年人占50%左右，共有5名居委干部，1名人口信息管理员。因老年人口较多，居委班子人员有限，组织做核酸、发抗原、发保供蔬菜、转运阳性病例、垃圾清运等各项工作都要及时落实，压力较大。

特殊时期，作为社区的主心骨，党总支书记金今花带头住在居委办公室，居委干部曹燕住在玉一，但为了防止自家所在的楼栋被封，无法正常工作，也主动住在办公室。冒着风雨做核酸，顶着烈日发物资、上楼下楼送快递，耐心劝导阳性病例和密接人员前往隔离，耐心解决千家万户的个性诉求。连轴转、满负荷成为了全体居委干部的日常。

“我们也很累，也有崩溃的时候，但居民们那么信任我们，我们怎么可以往后缩？”金今花记得最难的是4月9日、10日的时候，居民区一下子冒出了7、8例阳性，居民们忧心忡忡，强烈要求社区做彻底消杀，但街道消杀力量不足，每次都要到晚上才能安排上，怎么办？

“我们自己来”，背上几十斤的喷雾器，楼上楼下、过道、小区主干道，居委干部在金书记的带领下，穿好防护服，戴上N95、手套，全副武装忙碌在阳性病例曾经活动的区域，他们的行动让居民们安下了心。

“我是13号的小张，报名当防疫志愿者”，当接到报名电话时，金今花以为自己听错了，因为在去年小区微更新安装路灯、喷油漆等工程施工时，小张多次对居委进行过投诉。

在疫情期间，小张充分感受到居委干部和志愿者的辛劳，作为小区的一份子，非常愿意贡献出自己的一份力量。上岗后，小张每天按时到居委报到，主动为居民配药、为不会团购的老年人买物资、在核酸检测现场维持秩序，还发动朋友为小区内的高龄独居老人捐赠了50份蔬菜礼包。

在玉一居民区，像小张这样的居民志愿者很多。一开始，志愿者主要来自街道下沉干部、楼组长、在职党员、退役军人，后来越来越多居民主动报名做志愿者。

由于是老旧小区，很多楼组长年龄较大，为此玉一居民区建立了“老带新”志愿服务机制，由42名楼组长带着42名青年从事志愿服务。楼组长负责按门铃、核对名单，青年志愿者负责帮助居民生成核酸码、分发抗原、保供物资以及收集居民的需求。

玉一居委还将志愿者进行分类，分为快递志愿者、配药志愿者、送餐志愿者、巡逻志愿者和信息宣传志愿者并制定了定人定岗定时的工作清单，每名志愿者按照工作清单提供开展工作，高效有序，服务到位。

玉一居民区每个楼栋都有自己的微信群，42个楼栋42个微信群，为了更好地为居民服务，及时回复群内消息，每一个微信群全体居委干部都在其中，书记金今花说，居民有需求，我们会第一时间响应。

“阳性病例为什么不走？居委会麻烦回答一下”，她还记得，33号楼从一例病人到三例病人，居民们就开始在微信群里发难，希望居委会赶紧把阳性病例转走。金今花知道，这个没有转运的病人由于年老体弱，身患糖尿病且有眼睛失明、烂足等并发症状，家人坚决不同意转运到方舱，而定点医院又暂时没有病床可以安置。

她立即拨通了那位居民的电话，讲事实摆道理，足足讲了50分钟，希望他能够理解邻居的苦衷，“将心比心，谁家摊上这样的事情，都不愿意让老人一个人去面对啊”，同时她也告诉这位居民，居委会多次去阳性病例家中，已和他们约法三章：“生活垃圾上门清运、不开窗、上门核酸检测”等，最后这个居民表示理解，并在楼栋群里发了三段语音，帮助居委会向居民解释了暂时不转运的理由，信息透明公开后，这场风波终于平息了。

在这42个楼栋群里，居委干部会帮助老人发布一些信息，很快就得到了居民们的响应。“密接者王老伯马上要去隔离点了，家里的宠物狗没人照顾”“王老伯，您的狗可以寄养在我家，您放心哦”“204的阿姨没吃的了，希望吃点淡面包”“我这里还有点面粉，我来给她做”。

邻里守望互助的对话令金今花感动，也激励着居委干部努力帮助居民们守护好这一方天地。