“您好，我是今天随车负责你们酒店隔离人员转运回社区的刘创。今天有多少人需要转运？N95口罩都配发到位了吗？”一早，黄浦区教育局校产管理站的刘创开始了一天的工作，他要负责将隔离人员安全送返回社区。

从三月下旬开始，刘创便成了一名从事转运隔离人员的志愿者。起初几天，他还承担对入境隔离人员在酒店隔离期满后，“点对点”护送至居家隔离所在地的任务。随着封控的开始，刘创的工作组也开始负责确诊病例、密接人员的各项转运任务。这些日子以来，他几乎日日往返于隔离点、社区和医疗机构之间。

早上七点，刘创就开始组织返回社区的居民有序登车，并帮一些年纪较大、行动不便的人员搬运行李物品。等全部居民上车后，这项工作才刚刚起了个头。

一车有三十多个人，分布在全区十个街道二十多个小区，需要一一妥善送达。如何规划好路线，合理安排好时间，尽量不绕路、不走回头路，这不仅考验的是对区域道路的熟知度，还要面对来自居民“五花八门”的需求。

“司机师傅，我家就在前面路口，能不能先往那儿开？”

“刘老师，我们几个人都是同一街道的，先把我们送回去这车就空了很多呢。”

“对不起大家了，我会晕车的，长时间坐车特别难受，可以照顾我一下，先送我吗？”

大家都盼望早点回家，并且各有各的理由，面对那么多居民的诉求，刘创一时有些手忙脚乱。他一边回应居民们的诉求，安抚好大家的情绪，一边协助司机设计返程路线，在不绕路的前提下，优先满足有特殊困难的居民。当将居民一一顺利送达社区，刘创已经把刚才让他焦头烂额的情景忘得烟消云散了。“所有从酒店返回社区的人都有一颗急切盼望回家的心，我非常理解，因此很多时候吃饭也是匆匆扒几口就要快速回到工作岗位了。”

四月以来，需要转运的人数越来越多，刘创经常要忙到半夜十二点多。同时作为小组负责人，他也不断鼓励小组成员，及时做好沟通工作，确保转运工作忙而不乱，有序推进。

能够在隔离酒店驻守一个多月并全身心投入，离不开刘创家人的大力支持。刘创的妻子是一名医护工作者，疫情暴发以来也投入了抗疫工作，夫妻俩肩负着共同的使命，怀揣着同样的信念。

五岁的女儿只能拜托岳父岳母代为照顾。有时候，刘创也会对家人心怀愧疚，然而，妻子的话却给了他坚持下去的力量：“我支持你，但一定答应我，要确保自身安全！”

“有了这次志愿者工作经历，我更加体会到，在抗疫一线没有谁是天生的英雄，遇到难题总要有人积极顶上。作为党员，就应该是那个冲在最前面的人。”驻守隔离酒店一个多月，刘创对“做一名勇敢的平凡人”有了新的理解。