封控以来,这群物业人这样守护“家里人”……
疫情发生以来,仙霞物业虹园八村管理团队从封控第一天起便24小时值守小区,至今已达40多天。布置核酸采样现场、照顾独居老人、运送各类团购物资、清理垃圾、消杀公共区域……他们奋战一线,默默守护,全力保障居民的正常生活,筑起了一道“温暖”的社区防线。
“家里没米了,我们两口子不会团购,能帮忙想想办法吗?”
4月30日上午,仙霞物业虹园八村管理处项目经理包明解接到一名老年居民的求助电话。挂断电话,包明解立即跑进物业管理处的仓库,找到了一袋大米,这是公司提供给物业人员的口粮,但没有丝毫犹豫,他扛起来便给老人送了过去。
在浦西实施足不出户管控措施后,小区里的老年人因不会使用手机买菜、团购,家里物资逐渐告急。此时,有许多人都会打电话找物业想办法。自热饭、方便面、火腿肠……他们会毫无保留地给予帮助,解决居民生活上的困难。包明解说:“社区就是一个大家庭,有困难找物业,能帮忙解决的我们义不容辞。”
在疫情发生初期,小区被紧急封控,一位60多岁的老人来到小区门口焦急地向内张望。正在门口搭建快递货架的仙霞物业虹园八村管理处项目副经理、上海市劳模李崇华看到后急忙上前了解情况。
原来封控小区里住着老人90岁高龄的母亲。老人住在另一个小区,平时会上门为母亲送饭,照顾生活起居,但因小区封控他进不来,也不知母亲情况如何,心中非常焦急。在得知这一情况后,李崇华便主动承担起了照顾老人的职责。
每天一到饭点,便立即将热饭、点心、水果等送到老人母亲的家中,保证她的用餐。有一天下着暴雨,老人赶来为身患糖尿病的母亲送胰岛素,李崇华看到后,立即接过老人手中的药,冒着暴雨送到了他母亲的家中。“有李师傅照顾我母亲,这下我能放心了。”在得知母亲一切安好后,老人连声道谢。
小区封控之后,为保障居民的正常生活,包明解和李崇华特地安排了维修人员陈梦扣在小区外待命,以便解决居民的应急突发事件。配药、买菜、买米、买面……疫情期间,陈梦扣便成了虹园八村的物资“闪送员”,每天他记录好居民所需的物资,然后找到保供商超和药店一一采买回来,再由物业人员尤炜为居民送上门。
除此之外,物业团队们还负责设立于长宁民俗文化中心内的“小哥驿站”的管理工作。在收到“小哥驿站”的管理任务后,他们立即组织人员将民俗文化中心的一层设置成了一个专为快递小哥们休憩的场所。
驿站里有WIFI、充电器、洗手间等设施,免费提供热水、泡面、火腿肠、曲奇饼干、口罩、防护服、消毒酒精等生活物资和防疫物资。每当有快递小哥走进驿站歇脚时,他们会及时提醒扫描”场所码“登记人员信息,查验48小时核酸检测证明并测温。同时,他们还对驿站做好每天两次的定时消杀,做好“小哥”们的服务管理。对此,进入驿站休息的“小哥”们很感动,“很感谢!驿站里的设施很完善,服务人员很亲和,感谢上海为我们提供了一个这么好的休息场所!”
不知不觉中,他们已经在小区里度过了40多天。这期间,仙霞物业虹园八村管理团队的付出得到认可,居民们也常会烧些家常菜给驻守小区的物业人员改善伙食。疫情拉近了彼此的距离,大家相互配合、齐心协力,构筑起一道“温暖”的社区防线。