面对严峻复杂的疫情防控形势，为了守护家园平安，在关键时刻提供助力、解决难题，宝山区淞南镇都市花苑小区居民们积极响应号召，纷纷报名成为志愿者，在疫情防控一线尽己所能发挥作用，用热忱贴心的志愿服务筑起坚固的防疫长城。

经过“演练”增长了防疫经验，新生力量不断加入

都市花苑小区共有28个门栋，900多位居民。3月中下旬，小区经历了一次封闭管理。当时事发突然、毫无经验可循，楼组长们顶着压力、冒着风险挺身而出，上门开展信息排摸，协助楼栋居民完成核酸检测登记，组织居民下楼做核酸，在全体居民的理解配合下，小区顺利解封。

有了3月的这次“演练”，面对4月1日起的新一轮核酸筛查，大家心里的担忧少了、底气足了。但光靠楼组长显然不行，不少楼组长年龄较大，对于一系列“新式武器”无法快速适应，而且物资搬运要花力气，协助扫码要闷在“大白”里几个小时，扩充新生力量很有必要。楼组长们的子女义不容辞选择为父母“分忧”，善于沟通协调或有一技之长的居民们也纷纷加入，团队不断壮大，各类任务也纷至沓来……

为民服务一丝不苟，这些都是他们要做的事

要协调处理好封控期间的一系列“不方便”，殊为不易。看看志愿者们都要做哪些事情吧……

01

每天早上7：30前，协助居委为外出就医居民开具证明并做好抗原检测，收取需配药居民的医保卡并登记所配药品信息，按照规定时间段前往社区医院为居民配药。

02

配合组织开展团购，做好团购登记与审核，保障居民正常生活所需，并将团购赠品送到小区的独居、高龄老人手上，让他们感受到封控期间的浓浓关爱。发动居民在做好消杀的基础上，进行“以物换物”，尽量做到“内部解决”，减少病毒的外来传播风险。

03

每天分四个班次，从早上9点到晚上9点，严控物流关，检查快递小哥、外卖小哥的24小时核酸检测报告。超出24小时的，当场做抗原检测，结果为阴性的准予投递，并对物资进行严格的防疫消杀。

04

每次分发保供物资，不管是刮风下雨，还是深夜凌晨，志愿者们都是一呼百应，及时把政府的关怀送到居民手中。

05

每天分四个班次，定时在小区内开展巡逻，劝导居民佩戴口罩、不外出、不聚集，同时为居民配送快递、外卖，为居民的日常生活提供保障。

06

小区开展核酸检测时，志愿者们分工明确、各司其职，高效、有序地组织居民下楼集合，保持2米间距，核酸码、身份证都提前备好并一一确认，每次核酸检测任务都能快速圆满完成。

07

小区开展抗原检测时，志愿者们将试剂尽早清点、分装、配送到楼组长手中，使检测数据能够及时反馈到居委。

08

为了让小区居民及时了解疫情防控相关信息，志愿者们负责编写小区疫情简报，把疫情动态、配药信息、就医信息、好人好事和每日物流数据告知居民。

（为了让居民安心放心，每位志愿者在执行各类任务前，都会先做一次抗原检测，并把检测结果照片发到志愿者群，确认没问题的，方可上岗。）

为居民的“头等大事”“生命线”“安全线”全力以赴

虽然小区在最近一批的“三区”划分中被调整为防范区，但为了配合防疫大局，小区居民依然坚持不外出、不聚集。眼瞅着快一个月了，理发这件原本再平常不过的事，此时却成了一道难题。不少居民有定期理发的习惯，头发过长，已到了“不得不理”的阶段，大家迫切希望能够团到一位“Tony老师”。

为解决小区居民的“头等大事”，志愿者闵晓琪马上发动自己的妻子——一位专业理发师承担起了为居民义务理发的重大任务。他们事先通过微信群汇总了居民的理发需求，根据急迫程度进行排序。因为不能聚集，也不能在封闭空间内理发，便临时开辟了一处户外理发场所。她自备理发工具，理完一人就对工具和椅子进行清洁消毒。理发全程佩戴口罩，一人结束再叫一人。她挥舞着手中的剪刀，刷刷几下，“三千烦恼丝”便落了地，两三个小时没有停下过。居民们轮番光顾，通过手机前置摄像头看到自己的发型焕然一新，心情十分愉悦，直夸理发师好手艺。

虽处于特殊时期，但一些重大疾病的药是不能断的，这是居民的“生命线”，于是闵晓琪主动请缨协助居委为居民配药。早上7点多，做好充分的个人防护措施后，便出发前往医院排队，有时要到下午4、5点才能回家，午饭也顾不上吃。他发现一到晚上快递、外卖会更多，消杀、搬运和投递压力倍增，担心年纪较大的志愿者们吃不消，便主动要求增加自己的服务时长，坚定不移地守护着这道物资保障和社区安全防线。

闲不住、停不下、击不垮的“多功能”志愿者

封闭管理开始以来，志愿者孙庆杰就没有休息过一天。早上7点多开始，忙到晚上8、9点是正常的。每天的志愿者值守，就算没有排到自己的班次，孙庆杰也总是默默在旁守护，大家都称他为“超级大螺丝钉”——孙老师。因为哪里需要，哪里就有他。

小区第一批保供物资是零点到达的，物资接收、搬运、消毒、记录，完成这一套流程，到家已将近凌晨2点。此后，为了确保各类物资及时发放到居民手中，他都做好充足准备、提前等候，有一次，一等就是几个小时，但他毫无怨言。他理解物流配送“延时”的无奈，也理解居民“家中没粮”的无奈。他所能做的，就是把这份党和政府的关怀，原原本本、不带杂质地送到居民心坎上。

检查快递、外卖小哥是否持核酸阴性证明上岗也是一项具有较大风险性的工作，孙庆杰同样第一个冲在前头，穿着“大白”在小区大门口守着。

有天晚上，小区居民间产生了一些矛盾，孙庆杰知晓后，立即赶去劝阻，杜绝了事态扩大。还有一些居民对社区工作不理解、对防疫政策有误读，孙庆杰也是耐心劝说、认真解释，说到他们心服口服为止。

为了深爱的家园，他们在防疫一线释放无穷力量

“小帅哥和芳芳”是小区居民对张惠敏和王芳这对“夫妻档”志愿者的昵称。3月中下旬，他们就第一时间报名参加志愿服务。4月以来，夫妻俩舍小家为大家，投身抗“疫”一线，从未缺席过一天。

老公张惠敏承担起了志愿服务中的重活、累活和高风险服务。物资配送、防疫查验和消杀等工作场景中，都能见到他的身影。

老婆王芳巾帼不让须眉，每天早早起床为志愿者们准备爱心早餐。7点20分，她雷打不动背着电脑、手提复印机准时出现在小花园为民服务点，协助居委干部开具出门证明、发放抗原，之后又参与巡逻值守等工作，晚上回家后还要负责制作小区疫情简报。

深爱自己家园的他们说，关键时刻就是要积极发挥作用，决不选择“躺平”！

星夜下奔走，风雨中坚守，他们是疫情防控阻击战中的重要力量。他们总说：“为大家多服务一点，心里才踏实。”

这些只是防疫工作中的细微片段，还有太多太多感人瞬间没来得及定格便匆匆掠过。这些“光芒”化作无比强大的力量，照亮我们的前行路。