为满足封控期间区域居民求医配药需求，上海市眼病防治中心（上海市眼科医院）主动思考跨前一步，医院“炬目明眸”医务志愿服务团队推出“代配及送药上门”服务。

主动对接街道，了解百姓需求

连日来，医院主动与虹桥、江宁街道保持沟通，了解到除了社区志愿者配药之外，还是有部分需求希望能够得到医院的直接配送服务。在街道的支持下，医院制作了专题海报，公布配送范围、服务流程及咨询热线等，在防疫要求下，尽可能满足百姓配送需求。

党团员踊跃报名，职工热情不减

院部积极思考，充分发挥“炬目明眸”医务志愿服务力量，发挥医院“气泡式管理”外人员作用，为居民代配及送药，试点从医院两个院区附近的长宁及静安区域开始配送。招募令一经发出，党团员们纷纷响应……

“我有车，我可以负责送药工作。”“我虽然不开车，但是我有‘小电驴’让我参加吧！”“我可以负责后台统计、协调等任务。”“防护物资需要吗？我来登记、发放。”……就这样，在院党委发出号召的第一时刻，大家在微信群里积极报名，主动要求参与这项志愿服务工作。工作组及时根据大家的报名情况，梳理“气泡式管理”档期，合理安排出泡人员严格按照防疫要求开展配送任务。

各部门积极联动，提高效率

为了确保配送服务顺畅，涉及服务项目的各个部门积极商讨，多次开展线上会议，成立了后台统计组、人员排班组、配送服务组等，就配送流程、防疫措施、人员安排等各类问题进行研究，做到配送人群“心里有数”，合理安排“高效有序”，发挥部门联动间的最优力量。

配送服务的第一天正值五四青年节，来自医院外联部的程勋浩、罗鹏、朱丽娟，临床研究中心的何鲜桂、彭雅君，护理部的赵巧云等同志，分工负责后台信息统计、分类、代配药及上门对接送药工作。几位年轻骨干表示，在特别的日子里，“明眸直通送药服务”特别有意义，目前许多居民对消炎眼药水、OK镜护理液等都有配送需求，作为医务志愿者能够利用业余时间协助街道，共同开展代配及送药服务，离群众更近了，了解需求更直接了，医疗服务会更精准，这也是医务志愿活动中特别有纪念意义的一次。