得知情况后，居委干部马上联系长白新村街道反映情况，并帮助汪女士联系社区卫生服务中心。医护人员通过视频，一边努力平复汪女士的紧张情绪，一边指导她帮助宝宝物理降温。然而，宝宝病情反复，到凌晨已经烧至39.8℃。

见此情形，长白新村街道决定尽快送宝宝去就医。来自街道社区事务受理中心的郑振华临危受命，护送汪女士母子前往市东医院。“我手机都没带，做好个人防护后就立刻带她们去市东医院。为了尽量节省时间，我就直接开了自己的车，十几分钟就把她们送到了。”