“这是从小吃到大的美味,阿拉放心!”
近日,配送小哥刘树栋复工了。开工首日,他就一次性接到大富贵酒楼政本路店的好几笔外卖单,“在我等餐的时候,发现那个小票机一直在报订单。我数了一下,一分钟竟有46单!”
4月下旬以来,作为餐饮保供企业,豫园集团旗下大富贵酒楼积极开展门店复工保供工作。目前,大富贵保供门店已达13家,在岗人员增至230余人,所有门店全力以赴、开足马力,为防疫一线和社区居民提供了有力的餐饮保障。
复工坚守最高标准、最严管控
在准备复工的过程中,大富贵始终坚持最高的标准、最严的管控,同时得到了区商务委、区市场监管局和区城管职能部门大力支持、指导和帮助。党总支副书记、总经理奚伟中说:“只有这样,我们才能在安全的前提下放心复工。”
在多方共同努力下,4月14日,总店率先复工。4月19日,政本路、康沈路店复工。此后,临平、南新、长宁等门店也相继复工。
复工复产的门店,除了向市场监管部门提供门店复工人员名单、核酸检测阴性证明外,还会签订两个承诺书,一个是“防疫防控承诺书”、一个是“食品安全告知承诺书”。这两个证明,不仅仅是餐饮保供企业向监管部门,更是大富贵向全体上海市民的庄严承诺。
门店防疫是头等大事,大富贵目前13家门店员工全部住店,实行闭环经营,且从晨检开始,每天三次环境消杀。同时,员工在生产期间,都会严格遵守操作规程。尤其在原材料进店和外卖小哥取餐等节点,也会做到及时消杀。而员工每48小时的核酸检测,以及每天的抗原检测更是雷打不动。夏碧路店长苗珺说:“我们既要确保员工自身的安全,更要确保餐食送到消费者手中的时候,干净、安全、可口!”
“不在乎多等等,就要定你们家”
上南店复工首日凌晨5:07,天还未亮,已增援上南店多日的花木店主管王艳在保障群里晒出照片:“上南店1724份出餐。”
从前一天下午开始,上南店店长火文华的电话就被打爆了。有一位居委书记说:“大富贵的价格合理、品质过硬,最关键的,这是阿拉从小吃到大的美味,我们放心。”
南新店早在4月21日就复工了,复工第二天,北蔡各防疫保障点在该门店的订餐就达到2000份,再有订餐电话进来,南新店店长孙义有些无奈地答道:“我们也特别想为咱们防疫一线供餐,但的确是供餐量饱和了。”而对方则回答,他们不在乎多等一会儿,因为在大富贵订餐,他们放心。
放心,是防疫一线,也是社区百姓对大富贵的最高评价。
每到供餐时间,各门店不约而同将套餐晒在微信群里供大家点评。同时,各门店也特别关注保障点和社区百姓的反馈与需求,并会根据反馈积极改进。公司营运部根据门店的建议和社区的反馈,将早餐改为以20元套餐(肉包、菜包、烧麦、白煮蛋和豆奶)为基准,根据消费需求进行增减和调整,午餐和晚餐可供挑选的则多达9套。
早班,从午夜开始
午夜时分,当大部分上海市民已经进入梦乡的时候,大富贵中央厨房—富豫配送中心的生产车间内灯火通明,各个生产车间的员工按照分工在各自岗位上紧张忙碌着。
富豫配送中心是企业供应链前端,也是大富贵门店强有力的大后方。面点车间负责人—大富贵面点副总监、富豫副厂长石韵说:“随着门店的复工复产,对产品的需求量也大幅上涨,给工厂生产带来了非常大的压力。但是,社区百姓的需求就是我们的奋斗和努力方向,只要大家对我们的产品认可,对我们的大富贵老字号品牌认可,我们苦一点、累一点,不算什么。”
受疫情影响,配送中心原材料到货的时间并不固定,点心组组长陈细莲说,就是等货这段时间最急人,但是再晚他们也会派人值守,原材料一到货,立马喊人起来安排进仓。车间人员一到岗,就全力以赴开工生产。
每到收工时刻,生产车间的全体伙伴们都会自觉留下来,清理、打扫、消毒。关门前,车间里清清爽爽、一尘不染。
奚伟中坦言,所有的奉献与坚守,都是为了上海疫情社会面清零的目标,他们坚信,这一天为期不远。