新加上百名好友,制作需求备忘录……她是居民的“定心丸”
“哪位邻居有多的生姜”“家里老人的药快没了”……自4月1日起,住在武川路222弄的李桂香,开始了她的志愿者之旅,终日穿梭于小区内,为居民大大小小的诉求奔波。二十多天来,她的微信里新添加了上百名好友,成为了小区20栋楼、五百户居民的“小管家”。
大家一起,还不算累
李桂香在小区内做楼组长有七八年时间了,平日里跟邻居都比较熟悉。疫情初期,她便主动报名成为社区志愿者,协助完成核酸检测工作。
协助居委登记居住信息,指导老人截屏核酸检测二维码,帮助各楼栋组建微信群,她还经常鼓励居民加入到社区志愿者的队伍中。“我们有的楼栋是没有楼组长的,有的楼组长年纪大了,需要有志愿者加入进来,一起完成疫情防控相关工作。”
在她的带动下,陆续有人加入到社区志愿者队伍中,带着“222弄早日清零”的口号,共同维护小区秩序。
从早到晚,坐下就能睡着
4月,小区进入封控管理后,因为居民足不出户,志愿者的工作量与日俱增。既要协助核酸检测、分发抗原试剂,又要负责派送快递、消杀物资、配送药品、分拣垃圾等工作。李桂香说:“那段时间,我基本都是早上四五点起床,因为要穿‘大白’,也不敢多吃饭多喝水。”
其中最让李桂香感到困难的就是垃圾清运,为了减少病毒扩散风险,小区里阳性楼栋和阴性楼栋的垃圾是分开清运的。每天早上九点,李桂香就会一栋一栋楼挨个喊,让居民把家中的垃圾提前放到门口,然后与物业保洁一起,把垃圾一袋袋背下来,晚上七点之后,再统一清运阴性楼栋的垃圾,每次运送完,李桂香都是满满一身汗。
从早到晚,李桂香很少有空闲的时间,她坦言:“那段时间,每天回到家往那一坐就能睡着。”
大事小事,能帮就帮
“我们小区里老年人比较多,我经常做信息登记,对居民的情况多少算是比较了解,因此他们有需求,我能帮就帮。”这段时间,李桂香已经不知道加了多少群和多少个微信好友。
有人家里缺姜、缺洗发水了,她就把自己家里多出来的送过去;有的居民去了方舱,家里的小狗需要照顾,她就定时过去看看,放点粮食放点水;有些居民心理压力大私聊她,她也会耐心开导……李桂香每天晚上都会在群里看大家的需求,并一一记录,第二天挨家挨户帮忙解决。
疫情期间,她还格外关心小区里的老人和特殊群体。有的老人鸡蛋、肉不够吃了,又不会用智能手机,向她求助,她就帮老人们团购并送上门。此外,她自己还捐了十几箱面条送给小区里有需要的人。
“最近,小区的增援力量越来越多,事情越来越有头绪了。”看到新增感染者人数在下降,小区里转阴的居民从方舱回来,李桂香更坚定了要服务居民到“清零”那天的念头。