淘宝购物分享社区(淘宝内测“一起逛”)
随着线上电商平台的普遍,很大一部分人都已经选择在线上购物,而对于之前相约逛街之类的线下操作,也逐渐被淡漠。
早在去年,有人在百度知道提问:两个人怎么一起同时在线逛淘宝?今年,依旧有人提出相似问题。
而网友们统一给出的答案是:两个人不可能像现实中逛实体店一样去逛淘宝,只能在线上看自己想看的东西,然后互相分享。
但如今,这个答案可能会成为错误答案。
因为,淘宝给出了新的选择。
日前,淘宝正在内测“一起逛”功能。
“一起逛”,顾名思义就是让用户实现一边聊、一边买,在线上体验线下逛街的感受。
在淘宝App的任意一个商品详情页面,用户可以通过右上角的“。。。”,在分享菜单下,选择“一起逛”,向淘友发起语音通话。
对方接受语音邀请后,页面将会缩小成一个悬浮窗口,实时显示对方正在浏览的商品。点击“好友正在看”的模块进入商品详情页,与淘友实现“云上逛街”。
通话结束后,还会显示本次“一起逛”的时长。
据网友反馈,这个功能似乎只在淘宝iPad端提供,但拥有测试资格的用户,可以邀请没有资格的用户一起体验。
一般情况下,好友逛街会一边逛,一边聊,在互相给对方提参考意见的同时,还会互相种草。
因为对于大部分相约逛街的人而言,逛街代表的不仅仅是“买买买”,更多的是一种增进感情的社交活动。
而淘宝为了拉进消费者的粘性,在社交功能上可谓是下足了功夫。
除此之外,短视频、好物分享、图文测评……这些新型“买家秀”,已然象征着淘宝全新内容生态架构的完成。
如今的淘宝APP月活超2.5亿,而且已经不再是人们想买东西才会打开的软件,而是成了包含休闲娱乐的社交电商综合体。
早在2016年的阿里“云栖”大会上,马云就曾指出:未来零售业的发展模式就是“社交新零售”。
阿里CEO张勇也曾公开表示:电商未来发展的三大方向:社区化、内容化、本地生活化。而淘宝,恰恰处于电商赛道与社交、内容赛道的交汇点上。
通俗来讲,就是通过社交方式来裂变的新零售模式,通过技术给平台和消费者赋能,让消费者通过自己的社交网将商品覆盖更多的人群。
《2020社交零售白皮书》显示,有69%的消费者曾经在社交媒体上分享过自己购物的链接。
如果将社交零售定义为品牌通过线上社交生态来影响消费者购买决策的营销或销售方式的话,中国的社交零售渗透率已高达71%。
基于平台社交功能,从营销到卖货的路径变得更短,在未来,用户、营销场景与卖货渠道趋于融合,能实现更低成本的获客,更高效率的零售,更低成本的运营,使得“人货场”的界限变得越来越模糊。
由此,便会出现这样的场景。
用户既可以在小红书分享,也可以从中种草;既可以在朋友圈看到品牌,也会在朋友圈购买产品;既可以在抖音看直播带货,也会从“小黄车”下单购买。
在社交媒体场景不但可以与客户建立连接,将潜在流量转换成私域粉丝,而且也可以把粉丝作为流量入口,实现裂变式营销。
不过想要实现这个目标,有必要在社交媒体平台打造自营式商城,通过优惠、奖励等机制,驱动粉丝去主动分享。
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在社交新零售的商业环境下,实体商业最终会被赋予更多的发展机会,也面临更加激烈的竞争,营销模式也逐步从以货为中心,向以人为中心的商业模式转变,进入品牌和消费者融合共创的新消费时代。