如今，很多人手头资金短缺都是申请网贷的普遍，但有借款就要还款，如果逾期不还，必然面临平台的催收，除了一般的电话催收，平台还会骚扰家人，那么该怎么处理呢，一起来看看。

如果催收人员骚扰贷款人家人的方式为电话、短信催收，那么贷款人可以选择收集电话录音和短信截图，找到当地的公安机关，直接报警。根据相关条例，催收人员在催收时，是不能采取恐吓、轰炸通讯录等方式进行催收的。

如果催收人员已经上门催收，甚至找到贷款人的工作单位，在贷款人的家门口泼油漆、播放哀乐等，就属于暴力催收。贷款人可以选择直接报警，然后起诉催收人员。根据相关条例，暴力催收、威胁人身安全、软暴力催收等，都属于刑事案件。

同时还需要提醒大家，根据国家的相关法律条例规定，任何贷款机构的贷款利率不能超过国家LPR利率的36%。2021年的五年期LPR利率为4.65%，如果贷款机构的五年期利率超过了6.3%，那么就不合法，超出部分是不受到法律保护的。

如果催收人员选择上贷款人家里进行催收，贷款人需要注意，如果催收人员获得了贷款人的允许，并且携带了第三方作为证明，那么该上门催收就是合法的。如果催收人员未获得贷款人允许直接上门，也是违法行为。