来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯 双11进入第13年。今年双11的第一波预售，已于10月20日开始。第13个双11有何不一样？商家如何备战？还有你，“剁手”了吗？

特价不再是标签，抢购不用再熬夜

数据显示，在20日开售的1小时内，天猫就有超过290个品牌商家销售成绩超去年全天。还有一些入驻天猫的新品牌商家，在预售开始的第一个晚上销售额就突破亿元大关。 淘宝主播销售榜显示，李佳琦当场销售额达106.53亿元，薇娅直播销售额为82.52亿元，累计近5亿人次进入这两位超级主播的直播间。 “20号晚8点开始预售，今年不用熬夜。这两天已经把想买的基本都买了，屯得最多的是护肤品，因为几乎都是买一赠一的力度，可以用个大半年。”消费者李莹说，“今年也加购了很多意料之外的产品，例如第一次列入购物清单的国产品牌薇诺娜、相宜本草等，主要是被主播、小红书种草的。” 事实上，在拼多多、抖音等平台的日常冲击下，如今的双11已经很难再通过特价这个标签来制造惊喜。“平时也会看各种直播，一直也在买买买，双11除了常规的补货，也想发现些新的、不一样的品牌和商品。”消费者陆敏尔说，“淘宝今年上线了一个抄作业的功能，淘宝购物车可以一键分享，也可以当面摇一摇，转发自己的购物车。所以，我的双11购物车是抄闺蜜的作业抄来的，因为她比较喜欢去发现新奇特的东西。”

SolidGold素力高是一个专注宠物肠道健康的营养品牌，今年双11预售开始2小时销量超过去年预售全天。SolidGold素力高中国区电商负责人李强说，“相比往年，感觉今年天猫平台继续加码大力推动双11推广，增加了逛逛等新内容。后续希望能和平台有更加深度的探讨和尝试。我们目前依然是高速发展中，今年品牌对货品的完善、运营能力的迭代都做了非常多和细致的调整优化，相比去年，我们的目标当然是达到双倍的增长。”

“1小时订单金额812万元，超越去年全天787万元。”电话的另一端，三只松鼠运营总监杜玲玲激动地说，“去年店铺有100种品类，今年缩减至50款至60款品类后，反而单品加购量超过去年100款链接量。”此外，为双11预售单独定制的“量贩坚果”新品首发亮相，共计5款。其中，500g罐装开心果品类在开播一小时后冲到店铺预售单品TOP3。“在没有试销的情况下，新品能在双11首天有这样的成绩，整体上是超预期的结果。此外，预售当天，益生菌每日坚果预售件数超10万件。”她说，目前，客服、物流和工厂端口会适当增加人手来满足短时间的峰值，承接双11爆发的体量。

备战双11，产品升级加直播推动

在对企业的采访中，记者发现，产品升级加上直播成为企业拉动双11战绩无可缺失的手段。 2021年半年度添可品牌业绩表现强势，业务收入20.37亿元，较上年同期增长817%，面对社交媒体移动市场的蓬勃发展，直播的崛起无疑推动了不同市场的社交格局变化。“以添可为例，直播渠道更是从去年的天猫、京东传统电商渠道，扩展到了兴趣电商渠道。而今年双11的直播将在天猫、京东、抖音等十余渠道多面开花，预计整体直播时长将达到去年的400%。”添可智能科技CEO冷泠说，“众所周知，直播是对品牌供应链的严峻考验，直播结果可以迅速反馈到生产端，展示供应链定制能力。此外，直播可以倒逼供应链提高响应速度和上新频次与数量，面对仓配一体化需求的增加，也为高效的仓配模式提供了适用场景。” 熊小夕水家电，是一家专注于水家电领域的新消费品牌。熊小夕创始人兼CEO李文珺告诉记者，9月份开启备战双11的准备。在营销上，被选入天猫宝藏新品牌，联合淘内淘外资源，在此次双11集中爆发；在产品上，爆品熊小夕独角兽净饮机做了两个版本的加强升级：添加后置活性炭和抑菌水箱，喝起来口感更甘甜，同时在产品大小不变的情况下，把原本2.5L的原水箱，增加到5L大水箱，给到用户更多的选择。李文珺说：“作为首次参加双11的熊小夕，会遇到很多困难，如：新品牌知名度不够，怎么能让消费者、合作方、头部达人信任你等等，所以我们会去合作很多头部主播、明星及IP背书增加用户信任感，再配合小红书和抖音家居达人的垂直合作，希望通过深度内容去种草用户。” 三只松鼠今年预售筹备较以往提早一个月。“9月30日前运营端在商品选品、价格力度、推广等细节上完成初版规划，20日上线前已完成三轮盘点。”杜玲玲说，“围绕双11项目，一般都有两个月的前置准备期。围绕双11主题，品牌、产品、店铺等多端联动。同时，在消费者端，通过用户体验方案进行多轮消费者触达。” 三只松鼠已有十年的双11作战经验，已沉淀完整的运营体系和积累大促活动的经验。谈及这两年直播的变化，杜玲玲认为：“两三年前我们公司还没有设立直播岗位。伴随直播业态的崛起，让直播已成为公司销售和渠道的一部分，人力投入随之增加，直播重视度直线上升。其次，核心爆款上较以往也有所不同。通过大数据分析，内部坚果市场进行四大分类：每日坚果、坚果礼盒、量贩坚果和预包装坚果。我们认为量贩新品会有很大的一个突破机会。所以今年也把量贩坚果作为重要的一个产品线，来放到这个双11进行集中打造。”

快递高峰即将来袭，今年更绿色更低碳

随着双11预售的开启，物流也迎来年度备战。记者走访南京快递行业发现，今年的快递高峰，低碳、绿色、节能是主角，或将成为史上最为低碳的一届双11。 在顺丰快递网点，快递小哥正在使用文件封为顾客打包纸质发票。“这个文件封可以二次利用，让废弃的文件封重新用起来。”顺丰快递小哥告诉记者，二次利用文件封通过工艺优化，在封口上设计二次使用功能，同时结合收派员上门派件即时回收机制、客户回收奖励机制等方案实施，可节约30%成本。 “在快递行业首创‘无墨印刷’纸箱（即采用激光雕刻工艺代替传统油墨印刷），并与供应商联合开发新型绿色可降解胶带、降解塑料袋、二次使用文件封、纸浆模塑缓冲材等环保包装材料。”顺丰相关负责人说，“‘快递标准循环箱’有高达50次的使用寿命，并为快递员的回收行为提供基金激励，以进一步提高包装回收比率。” 减碳节能装备纷纷上岗。菜鸟的智能合单、智能切箱等技术，将直接减少包材使用量。同时，菜鸟物流园区内的分布式光伏电站，也将继续提供清洁能源，合力减碳。 在江宁区的菜鸟江宁空港物流基地，记者感受了“切箱技术”，只见员工输入商品的长宽高和历史订单数量，系统会自动推荐最佳尺寸的箱型。物流基地相关负责人告诉记者，有新订单时，系统会根据商品体积，自动与纸箱匹配，并提供装箱顺序及摆放样式。“通过智能箱型设计和切箱算法，可以从源头节约仓内15%的包材使用。” 物流企业实行低碳运营后，影响到底有多大？“每个包裹涉及不同绿色物流环节，所以具体情况需要区分对待：比如每使用一联单的电子面单的包裹相当于减碳10g；使用装箱算法的包裹相当于减碳112g；在驿站使用旧纸箱发货的包裹相当于减碳37g······如果包裹把整个菜鸟绿色物流全链路都‘走完’，平均一个包裹可以减碳1000+g。”菜鸟相关负责人说。 据悉，11月1日至15日期间，6万菜鸟驿站将面向1亿消费者，鼓励大家回收快递包装，参与回收的消费者每天可领取最多50万个新鲜鸡蛋，总计有750万个鸡蛋及其他“绿色好礼”等待领取。此外，全国20城的菜鸟驿站将试点“循环包材绿色寄件”项目，促进快递包装的循环利用。 新华日报·交汇点记者 宋晓华 田墨池

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