小何姐在爱尔兰-2021年6月4日

我虽然自称小何姐，其实已经48岁了，所以妥妥老阿姨一个。我这个老阿姨，昨天迈出了淘宝人生的第一步，下单在淘宝买东西！

其实我没出国之前淘宝已经存在了，只是我没有从上面买过东西。15年前实体店还是比网店受人青睐的。 后来我来到爱尔兰生活，在淘宝上买东西也不方便，也没什么特别要买的 。所以一直没用过淘宝。

近来我女儿在TickTok上面看到那些真煮微型厨房厨具，觉得很有趣，问我能不能买一些。这些美妙神奇的东西在欧洲是没有的。我就上淘宝看，有，而且好多！那就买吧。注册账号，绑定支付宝，电脑版淘宝还不行，要下载手机淘宝。花了一晚上把账号设好了。因为很多店家都不送海外，我跟国内的亲戚商量送到他家去，他再给我寄过来。

直奔主题，在淘宝上从四个店家那里下了6个单。 一拍完客服马上信息催付款，付完款核对订单信息。我一看这服务可真不错。 因为我把亲戚的电话写错了，地址也不全，这下都改过来了。

短信沟通的时候因为我手机打字慢又出错，我还客气地给客服小姐姐们道歉。 有一个态度特别好，很耐心。 我马上在她店里再下单买了2样东西。 到这里感觉都挺好的。

然后早上才5点半我家小比熊就把我吵醒了。顺手看了一下手机，有一家店-我在她家下单一套500多元的微型厨具-给我留言，说我拍的东西没有了。

于是我就说：那怎么办呢？ 我的意思是你的替代方案是什么，

然后对方回：麻烦描述一下你遇到的问题。

我睡意还在，心想什么意思呀，不是你说有问题吗！我就问：要我申请退款吗？

对方回复：下单后不想要的未付款订单操作流程xxxx链接

我这下有点愕然了：我付款了呀

对方回：付款成功后会尽快发货

我心想这还不错。不过我想再确定一下：没货你为什么接单呢？

对方回：不确定呢， 可以先收藏，也可以看看其他现有款式

我这下感到烦了，一大早没睡够没耐心。我说：我下单那个就要那个。 别啰嗦。 你确定没有就告诉我取消订单退款。啰啰嗦嗦让人烦。 我是有时间成本的。 我下单了催付款。付完款你说没货。玩人呢

她回：订单付款了会按时间来发货。请耐心等待

天哪！ 这样来来回回的，搞得我一头雾水，到底有货没货呀！我再让她确认有货没货。

结果她回页面能拍的都有货。我昏了！有货你就别和我说这些呀。我说啰嗦什么呀！反正我要3天内发货。然后她就问我对她的服务满意不满意。 我点不满意，并且留言说像在跟机器人对话。

然后我睡回笼觉去了。 醒来之后我忽然反应过来，自己笑了：其实根本就是智能机器人和我在对话呀

再看留言里终于说到：申请退款。我回：好的。 申请退款了。

这个经历给我的感觉不甚好。花了不少时间注册，选货，付款，沟通，结果东西没买成。多几次这样的经历我会失去兴趣的。我不愿意花这些无谓的时间。虽然在这里衣服家具玩具电器大多东西都是网购的，不过我甚少和客服打交道。这里的商家（百货公司，服饰公司等）都提供免费送/退货服务。货里面会附带着退货单，把各种理由都写好了，大了小了长了短了，风格不喜欢或者纯粹是不想要了，你只需打个勾就行， 从新包好送到回收点（一般是邮局或是超市里设的点）。他们收到就会把钱退回，给你手机留个言告知。大件东西（电器或家具）快递员会上门取走。

亚马逊上私人卖家不免费退货，如果我买错了就算了，送人或扔角落。 买到不好不合意的东西，从来没给过任何差评。当然满意的我也很少去评。特满意的我才写评语。主要是我没心思花时间在这些事上面。 我喜欢简单快捷的购物经验。

各位朋友们，你们的有什么或有趣或奇葩的网购经历吗？不防来分享一下吧！