今年，央视“315”晚会曝光了为骚扰电话提供大数据支持的杭州以渔信息技术有限公司（简称“杭州以渔”）。这家公司能在用户浏览网页时，轻而易举地获取用户手机号码，并通过外呼系统精准投放给客户，从中牟利，用户信息就在不知不觉中被泄露。

　　浏览网站搜索关键词，手机就可能在裸奔

　　在央视曝光的视频中，杭州以渔公司唐姓总经理介绍，每个人的手机上都对应一个MAC号（手机识别码），当用户浏览网站时，即便不点开，甚至只是搜索关键词，用户的MAC号就可以匹配到这个手机，相当于手机是裸露的，可以轻松获取用户的手机号。

　　这样，如果一家装修公司使用了杭州以渔所开发的外呼系统，就可以给用户打电话。

　　央视记者调查，确实听到了某装修公司给用户拨打营销电话的录音：“您好，我这边是官方客服平台的，这边关注到您有浏览过装修信息，想问一下咱这边是有装修需求吧？”

　　拨打骚扰电话的公司使用这样的数据，以渔公司收取每条三元的费用。

　　“315”晚会播出当晚，杭州市拱墅区市场监管局执法人员第一时间分赴这家公司工商登记注册的2个地址“拱墅区复尚发展大厦2单元2019室”“拱墅区祥园路39号1幢303室”开展现场核查，但未在两地发现该企业开展经营活动等线索。

　　后经法人信息查询，及与属地街道核实，执法人员得知，该公司法定代表人常某于3月5日从外地回杭，目前正处于居家隔离中。因可能涉及刑事犯罪，市场监管执法人员联合拱墅警方，在严格做好防疫措施的前提下，进入常某住所地进行询问。

　　常某自述，自2021年9月起未在外租赁办公场所，一直居家办公。随后执法人员在现场开展调查取证。

　　根据工商注册登记信息，杭州以渔信息技术有限公司成立于2018年8月，是一家大数据精准营销服务商，提供“大数据+CRM外呼、大数据+精准直投、大数据+短信触达”等多种运营商大数据营销产品及服务。

　　杭州以渔何时开始为骚扰电话提供大数据支撑？通过非法手段收集并出售了多少个人手机号码？执法部门正在进一步调查中。

　　保护个人信息安全，须合规更需监管

　　涉及用户上网行为的精准大数据，却被一些有利可图的大数据服务商肆意窃取转卖，严重侵犯了网络用户的个人信息安全。在数字经济时代，万物互联，各类信息被频繁收集、使用，用户点点手机、鼠标就产生了一条数据痕迹，数据的价值和风险同步上升，保护个人信息安全刻不容缓。

　　依照《个人信息保护法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等有关法律法规规定，浙江省通信管理局在第一时间对杭州以渔信息技术有限公司门户网站采取停止接入服务措施。目前，该公司的网站已无法访问。

　　去年11月，《个人信息保护法》在我国正式施行，其中明确不得过度收集个人信息、大数据杀熟，对人脸信息等敏感信息的处理作出规制，完善个人信息保护投诉、举报工作机制等。

　　《个人信息保护法》还规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

　　有律师认为，此次杭州以渔的行为就涉嫌违反了《个人信息保护法》，可处以没收违法所得、罚款、停业、吊销营业执照等，严重的话可能构成侵犯公民个人信息罪，将依法承担刑事责任。

　　上述律师也表示，大数据时代个人信息泄露频发，除了个人做好防护，不要为获得免费礼品或其他不安全情况下去随意扫码，在谨慎使用APP上的隐私、定位权限之外，还要加大惩治力度，提高违法违规成本，让心存侥幸的违法滥用信息者无利可图。

　　与此同时，业内人士认为对大数据服务商方面，更应加强监管以及打击力度。今年，《浙江省公共数据条例》施行，其中就明确了建立公共数据授权运营制度，规定政府可以授权符合安全条件的单位运营公共数据，授权运营单位对利用公共数据加工形成的数据产品和服务可以获取合理收益。因此，对服务商进行授权是一个规范手段。

　　此前，公安部开展了“净网”专项行动，加大侵犯公民个人信息违法犯罪的打击力度。“但要遏止个人信息安全还需各方合力，多管齐下。”业内人士表示。