因为上海疫情持续，假日都封闭在家、憋得郁闷，把翻译过的“《源氏物语》文言体译文 桐壶 第二章第二段”等七篇开头部分译注完善一下发出，昨天收到微信后台通知，因不明身份用户投诉违规，取消其中两篇的原创标识，且新文章暂不能用原创标识。

这个事情本身没啥，翻译嘛，只是玩玩，又不是当饭吃。可当我看到公众平台安全助手的小程序上有联系客服按钮、点进去一聊，就让我大跌眼镜：人工客服先是给我截屏平台规则、特别框出需“独家授权”的条款，然后告诉我要获得作者授权……

读过《源氏物语》的人不会多，听过知道是古代日本文学作品的人应该不少。尽管如此，我还是耐心地回复客服说这本书的作者死了一千多年了，早就过法律规定的保护期了，翻译此书不需要任何人授权。但客服仍然坚持要获得授权，还给出进一步的建议，如下截图：

跟这位人工客服开始聊之前，页面显示现在人工客服工号10***开始为您服务之类的，应该是个活人，不是智能机器人。凭着这么粗劣的客服和投诉机制，那如果我想要去恶意投诉别人，就太容易了。当然，对于中国许多互联网巨头而言，活跃用户多了就好，至于内容和服务质量嘛，真没那么重要。

还好我这翻译只是玩玩，另一部书也只是近来略完善了开头第一篇译文：“《追忆似水年华》译注与解读（1）”，其中为了一个词语的翻译，列了日、英、西、德、中等译本的译法，然后结合文化背景和语境做了辨析。不知道微信公众平台的客服知不知道根据著作权法、注释也有著作权；不知道列举不同译文会不会被判定为平台规则中的“整合”。

疫情过后，我也没功夫捣腾微信公众号。希望那些辛苦写文章为生的人，不要受到这样恶意投诉和低劣平台机制的双重夹击（至于这种双重夹击背后还有什么更深层次的问题，就不知道了）。