近日，懂车帝在周末发了一期比亚迪汉EV与极狐阿尔法S的碰撞视频，车辆在碰撞后静置48小时后汉EV起火。此视频一经传出，就引起了广泛热议。随后，比亚迪官方对此事做出了相关声明。而懂车帝，也对自己这次碰撞视频，发表了声明。

笔者对车辆性能不太懂，对这一方面就不做过多的评价了。但是对于双方发表的声音，我们从危机公关处理五原则，来做个分析。

（懂车帝网页版发布时间）

（微博发布时间）

速度第一原则

懂车帝发布的视频，是在周六周日两天，也就是7月24、25日。可以说，懂车帝这个视频，对于比亚迪造成了一定的形象危机。所以，这个时候，比亚迪必须高度重视此事。赶紧将这次的危机影响，控制在一定范围之内。

比亚迪对这次的危机，也是高度关注。从微博和懂车帝这两个软件使用群体数量及影响范围来看，微博的群体及影响更大。以微博发布来做判断，在懂车帝微博发布了这个视频之后，没过多久比亚迪就做出了相关声明解释。这样看来，比亚迪在速度第一原则上，走的比较出色。

而比亚迪这个声明，也对懂车帝提出了质疑。那么这个时候，懂车帝也要出来做出解释。但是呢，懂车帝是在比亚迪这个声明第二天，才做出了回应。也就是说，懂车帝在速度第一原则这一块，做的比较差。

承担原则

（懂车帝声明第一条）

在这一点上，懂车帝对于自己的视频，参考懂车帝声明第一条的最后一点，是否可以理解为，懂车帝愿意为自己的视频负责？如果是这样子的话，承担原则这一点，懂车帝做到了。不是的话，懂车帝就没有做到。

再来看比亚迪。毕竟是碰撞视频，车辆有损伤是正常的。但是呢，在碰撞之后的48小时之内，比亚迪汉EV起火。对于这一点，比亚迪应该表示一下。而比亚迪用两张图片，做出的却是驳斥懂车帝的视频。所以，比亚迪在承担原则上，可以说并没有做到位。

真诚沟通原则

（比亚迪声明）

（比亚迪声明）

看比亚迪这个声明，前面部分详细地为大众做出了一番解释，没啥问题。但是最后一段是什么鬼？我们可以去讨论这一次事件，但是万万不能去做造谣。不过比亚迪这种语气，确实有些生硬了。本来在真诚沟通这一条原则上能拿满分的比亚迪，却在最后劈了叉、失了分。

（懂车帝声明）

至于懂车帝呢，也对自己这次的视频做出了一定解释。不过，这个解释，感觉既做出了解释，也仿佛并没有。唔，也不能拿满分。

（比亚迪声明）

权威证实原则

在这一点上，双方都表示自己有权威机构证明。但是究竟有没有，大众并不知晓。所以在这一点上，比亚迪和懂车帝做的也不太好。但是换个角度来看，既然比亚迪汉EV能够销售，也是通过了权威部门的相关检测的，侧面来说，比亚迪是有权威证实的。而懂车帝呢，只是自发的测试行为，但并没有相关权威机构的证实。所以，比亚迪在这一点上比懂车帝要好。

至于此次懂车帝测试比亚迪汉EV这件事，双方各说各有理。但是此事呢，最好还是请权威部门发声，来为大众回应此事，证明双方。如果证实比亚迪没有问题，那么对比亚迪就不会造成影响；如果证明懂车帝的测试是真实正确的，那对懂车帝的形象，也不会产生危机。反之，比亚迪的危机不仅要承受大众的质疑，形象受损不提，还会遭到行政处罚；而懂车帝危机则是，大众不会再信任其所对车辆做的测试，形象也将会遭到损失。