出品｜网经社网络零售部

作者｜吴夏雪 舒舒

题图｜网经社图库

导读：京东正式上线“京东新百货”，在线上流量争夺战进入下半场后，京东的精力再次重回线下，对标阿里巴巴、苏宁易购，京东这次有几分把握？（更多内容请见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/jdxbh/）

一、现有业务升级 上线“新百货”

5 月 9 日，京东宣布完成对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力深度整合，现有时尚居家业务全面升级为“京东新百货”。目前，京东 App 上的“京东新百货”频道已经正式上线，在首页上方居中位置即可查看。

“新百货”是新上任的时尚家居事业群总裁冯轶力推的项目，自去年底立项来备受重视，据知情人士透露，此项目在内部被定为“S级”，是今年京东主推的项目之一。

京东新百货界面包含服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等多个栏目，同时支持查看分类、种草、游戏等内容。

京东新百货专注服务于年轻态消费群体，基于上述五大业务领域的商品与服务能力，将以全新的浏览体验、品质服务、互动玩法，打造新时尚生活的线上专属场景。

新百货频道从视觉观感、浏览体验、货品流转、服务能力和互动玩法，再到整个底层生态建设均进行了完整升级。尤其基于京东数智化社会供应链和品质力核心能力，新百货频道对入选商品设置严格的准入、流转和识别标准，入选商品均有专属“京东新百货”标签，以体现其品质力优势。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，京东从3C数码家电发展到综合电商，相对来说百货方面还比较薄弱，如今加大在这方面的布局一方面为即将到来的618造势与引流，另一方面，提升竞争力，与对手抗衡。莫岱青表示，京东“觊觎”整合全国百货行业野心由来已久，早在九年前就开始试水，至今历经“三个阶段”。

第一，是“试水阶段”：早在2013年京东就布下了百货这个局，实现单日百货销售突2亿元，同年京东借助“618”，正式宣布挺进百货业；

第二，是“深耕阶段”：2014年起，马莎百货、合肥百货、府井百货纷纷入驻京东，2015年支付业务成为争夺点，京东白条及京东支付产品也随之接入百货“加码”；

第三，是“升级阶段”：2020年11月京东推出“京东全城购”业务，到2022年5月9日，京东宣布完成对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力深度整合，现有时尚居家业务全面升级为“京东新百货”。

二、 抢在618前 试水线下？

按照规划，京东新百货将被打造为集线上线下消费、体验于一体的新生活方式精选集合创新业态。

京东新百货将在重点城市布局不同“主题模式”的新百货精选集合店，定位年轻态人群，目前规划的首批城市包括北京、成都、西安等地，首家门店大概率将在今年6·18前开出。

与简单将服饰、居家、美妆、运动等品类整合不同，此次“新百货”频道对入选商品设置更严格的准入门槛，对品牌的要求也更高，“被筛选进入该频道的商品未来也将入驻各家线下门店”，上述知情人士表示。打开“新百货”频道也能发现，其“私人订制”、“大牌推荐”、“闪耀新品”等展示位都显示出该业务定位的是“精选路线”。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示：通过将服饰、家居等品类对标线下业态的方式重新定位，能够让消费者对京东的百货品类认知更加清晰。至于开线下店则是服饰、家居品类本身线下的模式多为租赁的平台模式（二房东），经营成本低有利可图，另外线下可以更有效地提升品牌商家黏性。

三、PK阿里 苏宁 有无胜算？

从2010年以后，传统零售遇到了很多困难。从大卖场的一站式购齐，到出现各类的业态分化，再加上线上分流一部分、社区分流一部分，大卖场剩下的那些基本没有吸引力了。

尤其是进入2022年，传统零售业客流减少、业绩下滑的大趋势并未得到明显改善。针对传统零售疲态尽显、业态创新层出不穷的现状，可以看出零售业正处于过渡时期。因此，一些零售业巨头也在需求改变。

位居线下零售业前列的银泰百货一直是阿里的深度合作伙伴。2013年，阿里巴巴与银泰集团共同推出“中国智能物流骨干网”项目，即菜鸟网络，银泰作为第二大股东；2014年，银泰战略引进阿里集团，双方从并肩战斗到深度合作，在国内零售市场掀起巨大波澜。

到了2017年，银泰商业正式私有化退市，阿里巴巴为银泰商业的最大股东，成为实际控制人。在阿里的商业版图中，银泰商业是阿里“新零售八路大军”中的一员。

阿里巴巴集团前任CEO张勇在兼任银泰商业董事局主席后，首次出席“新银泰”战略发布会时表示：“阿里对银泰商业的定位，就是阿里巴巴进行零售商业线上线下融合创新的平台，在实体经济和数字经济融合时代，如果说阿里巴巴是空军，那么我们需要寻找一个陆军伙伴形成一体化力量，这个陆军伙伴就是银泰。”

张勇的这一定位，标志着银泰商业将全面融入阿里电商生态，对阿里巴巴而言，则是利用互联网大数据工具加速深度改造线下零售商业的一个起点。

此外，2019年6月，苏宁正式对外宣布成为持有家乐福中国80%股份的控股股东。家乐福于1995年首次涉足大陆市场，将国际先进的商超管理经验引入中国超市，致力于为消费者提供更多质优价廉的商品，其一站式购物的理念更是深入人心。

苏宁此次并购完成后，其全品类布局将更加完善，在大快消产品领域得到了跨越式的发展。在2019年的618年中促销活动中，苏宁的大快销品类产品成为众多商品中的销量王，订单同比增长2.5倍之多。

但去年一年，苏宁关掉23家家乐福门店，坪效同比减少两成，今年1-3月，再关13家店，形势也不轻松。

今年4月18日,苏宁易购家乐福零售云北京五里坨店正式开启试营业。作为苏宁易购家乐福零售云的全国第100家店,北京五里坨店的落地意味着苏宁易购家乐福零售云的全链路智慧零售服务平台和“多全好省”的供货方式再次受到了广泛的认可与好评。

“此次家乐福零售云店与以往有所差别,我们不再是单纯赋能关系,而是有了更加深度的‘ 云 ’合作,链接资源,实现共享,为中小零售商户定制个性化运营方案。”苏宁易购家乐福零售云相关负责人也表示。

这种合作模式也是家乐福零售云未来的发展方向之一。赋能中小零售商户的同时,链接地区商业资源,激发加盟店周边的商业活力。不仅为商户提供了更多发展空间,也促进了以苏宁易购家乐福供应链为核心的云端资源不断累积,进而提供更加完善的零售云服务,推动零售行业效率提升,拓展超市业态新赛道。

而京东新百货作为开放性生态，未来也将有更多品类的高品质商品进入。加之新的流量与营销运营规则升级，新百货频道也将为京东的合作品牌、商家和店铺创造更大的增长空间。

“与阿里、苏宁相比，京东在百货上的布局具有品牌、用户、供应链、物流服务四个方面的优势。并且这是一场持久战，百货业在线下和线上的融合会进一步加强。莫岱青也表示，从观察来看，阿里在百货方面的布局有银泰、高鑫零售、永辉超市、居然之家、喵街等，而苏宁易购在这方面的布局有万达百货、家乐福、日本免税店Laox等。不难看出，线下的百货已经被电商瓜分得差不多，加上受到疫情影响，线下实体的日子并不好过。因此，对于京东来说依靠自身优势，加强线上来弥补百货上的优势，运营“更轻、更快”、风险更小，不失为一个明智的选择。”庄帅表示。

莫岱青进而指出，除百货业态外，近年来，京东还布局了主动线上线下深度融合的“O2O”零售业态，包括京东MALL、电器超级体验店、家电专卖店、电脑数码专卖店、京东之家、京东大药房、七鲜超市、便利店、京车会等数万家的线下门店。

可以看出，京东始终在发挥新型实体企业优势，在数实融合实践中积极探索新的数字化全渠道开放生态模式。相信依托于京东多元化的服务能力，可以解决单纯线上或线下模式，在消费即时体验缺失、品类选择受限等方面的不足。

正如京东集团高级副总裁、京东零售时尚居家事业群总裁冯轶所言，希望京东新百货这一全新消费体验场景，可以为用户提供更加优质的商品和服务，更好地满足消费者的新时尚生活需求。