银行数字化转型当前已成为行业共识。易观分析长期关注数字经济领域，重磅发布《数字经济全景白皮书》银行数字化篇，分析解读银行数字化转型及变革。

2022年，《金融科技发展规划（2022-2025）》、《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》（下称《指导意见》）等政策陆续下发。其中，《指导意见》成为银保监会出台的关于银行业保险业数字化转型的首份专门文件。

据《指导意见》提出的工作目标，到2025年银行业保险业数字化转型取得明显成效。同时，《指导意见》从经营管理数字化、数据能力建设、科技能力建设等几方面提出具体要求。易观分析认为，银行将全面趋向自主构建数智能力。

1、数字化成银行重要战略，金融领域全网活跃用户规模居前

近年来，多家银行将数字化、智能化转型确立为重要战略，科技投入占营收比重和科技员工占比也日渐走高。据上市银行披露的财报，多家银行陆续宣布组织架构升级，为数字化发展和转型排兵布阵。

从全网活跃用户规模来看，金融领域活跃人数规模居前，仅次于社交、通讯、视频。聚焦金融领域。易观千帆数据显示，2022年4月，银行综合服务、手机银行服务应用活跃人数规模仅次于支付，为金融领域活跃用户规模靠前的行业。

2、手机银行为重点关注方向之一，发力场景建设等助力数字化转型

手机银行一度成为银行数字化转型的重点关注方向之一。除银行可供线上办理的业务外，手机银行功能创新及优化瞄准深耕财富管理服务，为客户提供包括信息资讯、理财产品代销等一系列服务。手机银行经营策略重点聚焦金融转化及AUM提升，提高用户价值。

银行以手机银行为入口，持续发力场景建设，打造服务闭环。场景建设是将银行金融服务下沉到非金融服务中，基于用户生活方式、兴趣爱好，建立具有相似特征的场景客群，精准定位其金融需求，并以非金融服务为引导，引领客户金融消费需求，从而构建服务闭环。

后疫情时代，以手机银行为主连接的场景生态也逐渐成为商业银行数字化加速突围之路。同时，银行未来同样将持续深耕场景建设，构建金融场景生态圈，促进实体经济发展。此外，银行还积极参与数字人民币场景建设，助力银行数字化转型。

3、银行数字化转型将由内生力量驱动，仍需加大对前沿数字化技术的持续投入

易观分析认为，银行业作为中国经济和金融安全的核心行业，必须实现技术自主可控，杜绝被外部势力“卡脖子”的隐患。

数字化转型将由内生力量驱动，而非依赖外部，银行仍须加大对于前沿数字化产品的持续投入，包括AI中台、机器学习平台、隐私计算平台等，以达到借助产品工具武装自身的数字科技团队的目的。

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