起初这个团队只有70多人，目前已近3000人。我们志愿者的招募要求是必须在上海志愿者网上注册过，希望这个线上平台能起到信息收集汇总和任务分发的作用。平台上线后，通过朋友圈扩散，很多市民都向我们发了求助帖。

但问题还快来了：有一部分志愿者看到后马上就去执行，却由于事前没有沟通清楚，反而被求助者误会；还有一部分志愿者没有核实求助信息真伪就去操作，这些都很浪费人力物力。反思后，为了让平台高效运作起来，我开始设计志愿者组织管理构架。目前由“在线调度梯队”“应急救援组”“通讯团队”“协调组”构成。之后，随着救援需求对接工作的经验不断增长，以及有着丰富经验的退役军人、救援主管志愿者张秋语的加入，团队的援助效率越来越高。