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转不了人工是因为你的操作有问题，正确的操作方法是：拨打95599，按1#，转入按键服务，然后再按0，转入人工服务。银行的电话客服，现在都是语音自助服务，有语音助手，你可以直接讲出自己的需求，然后语音助...
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