互联网产品经理的工作流程(必知这8大工作流程)
互联网产品经理具体是做什么的？
一、市场及用户研究
1.1、市场分析：
发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测；
1.2、竞品分析：
收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品；
1.3、用户研究：
通过定性（用户访谈）、定量（调查问卷）等分析方法对用户需求进行挖掘和分析；
二、产品规划及设计
2.1、产品规划：
确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图；
2.2、需求管理：
对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪；
2.3、产品设计：
编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容；
2.4、版本管理：
维护产品的每个版本的功能列表；
三、开发及项目管理
3.1、需求确认：
组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期；
3.2、项目跟踪：
跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成；向领导及相关部门沟通项目进度；
3.3、产品测试：
配合测试部门完成产品的测试工作；BUG管理；
四、产品运营
4.1、流程制定：
组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求；
4.2、协调沟通：
与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题；
4.3、对外合作：
与合作方商讨合作可行性、方案，参与商业合同的编写，跟踪项合作项目的进度、完成；
4.4、问题处理：
跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题；
4.5、数据分析：
组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据；对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；
4.6、文档编写：
建立产品文档库；编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档；
4.7、培训演示：
编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示；
五、市场推广
5.1、营销支持：
协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持；
5.2、市场支持：
协助市场部门，参与各类产品发布、推广及各类市场活动。
确定工作职责后，同时也就确定了日常工作文档的保持结构，这样所有的工作资料都能有条不紊地保存，以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
建筑电气有哪三大工作流程?
建筑电气设计一般都是跟着大厦的整体设计走啦，一般来说开始的时候是估算建筑用电负荷量，决定电房和强弱电间分布位置，面积大小，电源主进线的方向，电压等级等，然后根据建筑的步骤出初步设计图，出预算，出扩大初步设计图（报建图），然后招标图，施工图，最后是竣工图（这个一般可由施工单位负责了）
到报建图阶段还是比较简单的，只要有主干走向，有系统图就行，关键是弄清楚低压配电的母线分段设计，开关及变压器的数量和容量，要然后按做图阶段，一步步细化下去，画各个楼层的照明、动力平面图，配电箱结线图直到施工图纸的深度就可以了。
一般小工程还没有这么麻烦，直接根据建筑图纸就可以画施工图，主要是估算一下负荷，然后决定配电间、配电箱及主干走向，然后画平面图，最后画结线图。
关键是看熟规范，保留充足的设计裕量。
从事互联网金融的产品经理与传统互联网产品经理有什么不？从事互联网
互联网金融产品经理不但需要满足互联网知识的储备，还必须要懂金融知识，能够制作出更适合金融行业的产品。
产品经理主要工作流程是怎样的
产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员，他的工作流程包括：
1. 倾听用户需求；
2. 负责产品功能的定义、规划和设计；
3. 做各种复杂决策；
4. 保证团队顺利开展工作；
5. 跟踪程序错误等。
总之，产品经理全权负责产品的最终完成。
另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料，并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。
产品经理（Product Manager）就是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。
产品经理的个人素养
同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作。良好的沟通能力、组织协调能力、资源运用能力、推动和协调各部门的合作和有序进展，是一个产品经理需要具备的综合能力。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。你好，你这个就非常复杂了。
产品经理的工作要看从什么维度来进行划分，从公司来讲的话，涉及到 车间生产 财务 市场营销 几乎每个环节，工作量大，也很繁琐。
从产品开发的角度
调研，定位 ，调整战略，确定广告设计 什么的 非常多将以下的事情能处理好，你就是一名好的产品经理
产品经理软技能：
个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；
产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；
互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。
产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：
项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；
总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；
开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；
项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。
产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下：
基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；
埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；
业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；
竞品分析：和市面上相似产品对比分析；
Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下：
收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；
需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；
细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；
迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。
产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。
我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。
上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括：
与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；
与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；
产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；
运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。
了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；
跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；
跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；
大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习，可以看下这几个软件：
1.脑图工具：百度脑图
2.文档共享：蓝湖、Axure等软件
3.项目管理：jira产品经理工作流程
2009-12-30
1.市场调研
1.1与用户或潜在用户交流。[U1]
数据收集后，经过分析形成的文档
1.2与直接面对客户的一线部门同事交流。[U2]
数据收集后，经过分析形成的文档
1.3研究其它市场分析报告及文章。
1.4调查、试用、分析竞品。
竞品的分析文档
2.需求分析
2.1产品定义，确定产品的功能范围，及版本实现过程。
2.2详细描述产品功能。
2.3确定产品功能的优先级。
3.产品规划
3.1确定产品的对象及其架构。
产品对象架构图
3.2确定产品的使用流程。
产品流程图
4.产品设计
4.1具体的产品实现交互设计，绘制产品原型
产品设计原型
4.2撰写产品设计详细文档
产品设计详细文档
4.3用户界面设计（美化）
DEMO图
4.4高保真页面制作
高保真静态页面
5.产品宣介
产品宣介讲解文档
5.1向内部同事宣讲产品的功能、优点和目标市场。
6.研发跟进
6.1与研发部沟通协作，确定产品开发的基本时间规划。[U3]
6.2产品开发过程中，与研发经理及直接研发人员沟通协作，跟踪产品开发进度。
6.3向领导汇报产品的研发状态及进度。
7.测试阶段
7.1与测试人员沟通协作，确定产品测试的基本时间规划。[U4]
7.2产品测试过程中，与测试经理及测试人员沟通协作，跟踪产品测试进度，解决问题。
7.3参与产品的测试工作。
8.产品上线
8.1发布产品上线通告
产品上线通告
8.2产品上线后试用
9.产品培训
产品培训文档、产品使用手册
9.1对公司其他部门进行培训
9.2向部门内部进行产品讲解
9.3向需要直接使用产品的其他部门（如制作）提供产品使用方面的支持
10. DEMO制作
DEMO模型
11. 收集反馈
相关分析整理文档
[U1]可采用调查问卷、面谈、眼动测试等方式。
[U2]尽量还原用户需求。
[U3]多种方式与研发人员讲解、沟通产品。沟通贯穿产品研发到测试的整个过程。目的：使研发人员了解产品的功能细节，并能从技术角色确保功能的实现。期间可能根据技术实现的情况调整产品设计，并记录暂时不能实现的功能。
[U4]包括讲解、一对一沟通等方式。确保测试人员了解产品细节，修改产品设计详细文档的缺陷。一、产品经理的需求来源
产品经理一切工作的本源是：需求。所以我们从需求来源开始讲起产品经理完整的工作流程。互联网需求来源一般有：
1、产品需求：产品经理通过数据分析、用户调研、竞品分析等方法验证通过的需求
2、运营等业务部门提交的需求：比如以京东为例，服饰业务部/生鲜业务部/家电事业部的运营、采销等人员出于提升业务指标的角度会提出各种需求
3、老板的需求：领导从外部合作的角度或者产品战略的角度也会给手下的产品经理提一些需求，比如我还接到过大Boss和老板娘的需求
4、Bug修复等：在工作中修复BUG是一件比较常见的事情，影响面大的BUG会走紧急修复流程，不太严重的BUG会走迭代排期。
二、需求池的管理
通过以上几种方法收集到的需求会统一放到需求池中。需求池大家可以理解为所有需求的集合（包含待确认、设计中、带排期、开发中、已上线等所有状态）。
一般来说，使用execl表格管理需求池即可，按照各种需求状态进行分类展示。
三、需求优先级
我们需求池的需求会非常多，但是每个迭代的时间是有限的/研发资源是有限的，所以导致我们只能从需求池中挑选出少量需求进行开发，从而诞生了需求优先级的概念。
一个迭代中肯定有限做优先级高的需求！
那如何排定需求优先级呢？
一般来说有两个场景：
1、从0到1设计一款产品
这种场景下的需求来源基本上都是产品需求。建议大家去了解一下KANO模型，这个场景下的需求优先级一般来说是：基本型需求>期望型需求>兴奋型需求
2、在原有产品基础上优化
这种场景的需求来源会非常广泛，可能之前讲到的4中来源都是涉及，那如何排定需求优先级呢？一般按照产品价值和实现成本两个维度。
产品价值可以分为两类：业务价值和用户价值。
价值定义：
在互联网行业如何做到运营或者产品经理
“中国“产品经理”类人才仍然处于稀缺状态”，这句话很多产品经理的教科书上都有写。不过这里的人才指专业的人才，当然“人人都是产品经理”也没错，就如同亿万富翁跟乞丐都是人一样。
相对来说，运营的门槛稍低一些，
具体什么岗位，看你自己的需求了，互联网的产品经理与运营是分开的，一个走研发，一个走销售。两个基本上完全独立的职业。
产品经理：产品专员（打杂的）==》产品经理助理（可以独立的进行单个模块的设计）==》产品经理（独立带队开发产品）==》产品总监（把控产品链）==》CEO（把控公司走向）这个时间由能力决定。
运营：没做过，不懂。首先我们来看看做产品前，都要考虑的几个问题。 1.产品定位 我们要做什么产品？核心竞争力是什么？ 2.行业分析 该行业有没有比较成功的案例？是否有竞争对手？竞争对手的商业模式是怎样的？ 3.用户分析 我们的用户群都有哪些？分别都有什么特性？ 4.产品分析 产品有什么核心功能？分别可以满足用户的哪些核心需求？产品有哪些内容？产品的哪些内容最能吸引用户？ 5.商业模式 产品如何盈利？如何长远发展？ 在这五个方面之前，还要考虑用户需求调研，可行性分析等。 我们再来看下，产品开发过程中，主要都关注些什么？ 1.交互设计 产品所要传达的信息，如何能更好的传递给用户？不同的用户群是否要需要不同的展现和交互方式？ 2.用户体验 如何给用户以最好的feeling？ 当然，在开发过程中，还会关注开发过程，测试等等。 最后我们来看下，开发完成后，都关注些什么呢？ 1.产品推广 产品如何推广？广告？联盟？微博？seo …… 2.产品运营 产品如何运营？如何拉来用户？如何留住用户…… 3.数据挖掘 运营数据需要监控哪些？如何分析？根据分析结果如何优化产品……
